26 Ekim 2013

Hyundai Assan Aracımın Hava Yastıkları Açılmadı!

2013 yılı Mart ayında aldığım Hyundai İx35 aracımla 2 ay sonra araç 3000 km'de iken bir kaza yaptım. Sağ iki kapı orta direk ve sağ marşpiyel ve sol ön kapı hasar görmesine rağmen hava yastıkları açılmadı. Sistemde bir hata olduğunu söylediler. Bu kuşkumu Ata Hyundai müşteri ilişkileri servisi ile paylaştım.

Durumu Hyundai genel müdürlüğüne bildireceklerini gerekli incelemeyi yapıp sonuçtan haberdar edileceğimi söylemelerine rağmen bu güne kadar bir sonuç alamadım. Hava yastıkları bu kazada açılmadıysa ne zaman ve nerede açılacak? Buradan da sonuç alamazsam Kanuni sürecin başlatılması için başvuracağım. Kaza fotoğrafları ektedir.

Kemal 498 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi28 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön