22 Haziran 2013

Hyundai Assan Aracımın Hasarının Tamamı Kaskodan Karşılanmıyor!

10/5/2013'te Gaziantep'te meydana gelen dolu felaketinden dolayı aracım zarar gördü. Maphre Genel sigorta kasko ile anlaşması olan Gaziantep ayıntap Hyundai yetkili servisine 13/5/2013'te dilekçemi kasko poliçemi ehliyet vs ilgili evraklarımı teslim ettim. Ancak 21/6/2013 tarihinde bana dönüldü ve hasarımın tamamının karşılanmadığını 1000 TL civarında ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Dışarı bir firmaya yönlendirildim. Dün sıcakta gitti o firmaya yorgunluk ve sinirle evraklarımı aldılar ama ben servisten başka yerde yaptırmak istemiyorum. Kaskolu olan aracım içinde extra para ödemek istemiyorum.

Deniz 332 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi24 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön