Hyundai Assan Aracımın Garanti Kapsamı Sorunu.

Deniz S. |

2009'da sıfır olarak aldığım Hyundai Assan i30 otomobilimin ön panjurunda arma yanında kabartı vardı. Kabartı sadece nikelajda değil plastiğin içinden itibaren oluşan bir kabartı. Yaklaşık 2 cm2 olan bu kabartıyı başlarda önemsemedim ama şimdilerde rahatsız olmaya başladım ve servisten bu parçanın değiştirilmesini talep ettim.

Bir usta gözle bakıp darbe gelmiş kullanıcıdan kaynaklı diye değişmeyi reddetti. 27 ** *** plakalı aracımın panjurundaki kabartı ilk alındığından beri var. Kullanıcı hatası olmadığından eminim. İlgili sıkıntımın giderilmesi için öncelikle bir eksper incelemesi yapılıp, mağduriyetimin
giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    08:19

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri