14 Ocak 2014

Hyundai Assan Aracımın Direksiyonu ve Debriyaj Balatası Arızalı!

Hyundai Assan 2011 i20 model aracım 28450 km'de. Aracım sabahları soğuk ilk kalkışlarda debriyajdan inleme geliyor. Sakarya F*** servisi garanti şartı olan 2 yıl veya 60.000 km sınırını geçtiği için garanti kapsamıyor diye geçiştirdi. İkinci arızada EPS direksiyon seyir halinde 3-5 saniye sertleşip hafif sağa veya sola dönük kalması suretiyle araba çekme (dalma) yapıyor.

EPS arıza ışığı yanmadığından, servis sadece soket ve akü başlarını sökerek bilgisayarda ayar yaptık dedi. Arabaya güvenip otobana falan çıkmaya korkar oldum. 5 yıl garanti diye hava atılıp sonradan ya bazı bölgeler 2 yıl demeleri manidar. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Hasan 1.483 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    SORUNUM ÇÖZÜLDÜ TEŞEKKÜRLER : Şikayetimle ilgili Hyundai Assan dan gelen ilgili telefonla 21 ocakta Ferhat Otomative çağrılarak Şikayete konu olan problemim itina ile çözülmüştür,Başta Hyundai Assan ve Sakarya,,Ferhat otomativ idari ve teknik personeline teşekkürlerimi sunarım.

  • Hasan 21 Ocak 2014

    Şikayetimle ilgili Hyundai Assan dan gelen ilgili telefonla 21 ocakta Ferhat Otomative çağrılarak Şikayete konu olan problemim itina ile çözülmüştür,Başta Hyundai Assan ve Sakarya,,Ferhat otomativ idari ve teknik personeline teşekkürlerimi sunarım.

  • Hasan 18 Ocak 2014

    13 Oacak 2014 tarihli şikayetim,,14 ocakta yazı ve telefon ile cevaplanmasına rağmen,,henüz problemin servis sizi çağırıp arıza durumu detaylı araştırılacak denmesinden,, aradan 18 ocak tarihili şu ana kadar (5 gün )bir gelişme olmamıştır.

  • Hyundai Assan Temsilcisi14 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön