16 Eylül 2013

Hyundai Assan Aracımın Airbag Beyni Arızalı!

18.12.2012 tarihinde Hyundai Assan İ20 sens model bir aracınızı kaynak otodan aldım. Aracım önden kaza yaptı emniyet kemerim takılı halde ve kaza tam olarak Ford Fiesta'nın iki kapısını benim aracımın şasi direkleri delerek yamulttu. Benim aracın ön iki şasi direği yamuldu ve hava yastıkları açılmadı bu yüzden kaskom aracı pert yerine ağır hasarlı çıkardı. Aracım ağır hasarlı görüldüğü için 15 bin değer kaybı yaşadı. Servise sorduğumda aracın Airbag beyninin arızalı olduğunu ve kazadan öncede arızalı olduğunu söylediler. Bu yüzden tamirini yapmadılar yazılı bir kağıt istedim vermediler. Ben zaten bir daha güvenip bu araca binemem bu ayıplı aracınızın incelenip değiştirilmesini istiyorum.

Ayhan 555 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 24 Ekim 2013

    önden bakınca dolu gözüküyor ama altı boş bir marka

  • Ayhan 24 Ekim 2013

    sonunda bi cevap geldi daha öncedende kaza yaptığım için aracın airbeg beyni ordan arızalı olabilirmiş ama bunu ispatlamak zorunda değillermiş bide ben dahaönce aracı airbeg arızası için servise getirmişim ama vaktim olmadığı için arızayı yaptırmamışım yani hangisini kabul ederseniz sizi haksız çıkartırız kabul etmesenizde farketmezdiyorlar ne aracınızın değer kaybını karşılarız nede airbegle ilgili bir tamirat yaparız diyorlar tabi adama bir aydan fazla süre verirsen oda herşeyi yordamına sokar. (5 yıl garantiyi unutun bunlar reklamlarda olur demek benim anladığım bu bu markaya güvenen arkadaşlar bi daha düşünün tüketici mahkemesine hem servisi hemde hundai assanı yarın vericez bu işin sonuna kadar gidecem sorumlusu ortaya çıkar elbet.

  • Ayhan 23 Ekim 2013

    hala bir haber beklemekteyim 2 günde bir arayıp soruyorum onlarda bana döneceklerini söylüyorlar daha arayan soran yok hundai müşteri memnuniyeti bu olsa gerek

  • Ayhan 20 Ekim 2013

    şikayetimi ilettiğim tarihten bu yana bir ayı geçkin bir süre geçti telefonla iletişimden başka bir sonuç alamadık ben hala havayastığı çalışmayan bir araca binmekteyim ben bu markanın güveninirliğine inanmış olan bir müşterisi olarak hundayın bu sorunu neden bukadar uzattıklarını merak ediyorum bayram bitişi hakkımı başka mercilerde aramaya karar verdim saygılarımla

  • Hyundai Assan Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön