12 Ağustos 2014

Hyundai Assan Aracımda Teyp Sorunum Devam Ediyor!

Hyundai accent blue aracımı 13.09.2013'te sıfır olarak satın almıştım.Araç teybi ile ilgili sorunlar yaşamaktayım. İlk sorun 03.03.2014 tarihinde teyp ışığımın kararsız bir şekilde 1 saniye arayla yanıp sönmesiydi. Bu sorunla ilgili yetkili servisten yardım aldım. Teybi orada söken arkadaşlar bu teybin daha önce sökülmüş olduğunu söylediler. Bunu nereden çıkardıklarını sorduğumda teybin vidalarının sökülme sonucu aşındığını söyledi.Aracın teybi İstanbul'a teyp tamiri için gönderildi ve 1 hafta sonra yapılmış bir şekilde geri geldi.Ancak yaklaşık 5 ay sonra bu sefer araç teybim bluetooth bağlanma sorunu verdi ve kilitlendi. Tekrar servise götürdüm ve yine söküldü İstanbul'a tekrardan gönderileceği söylendi.Şikayetçiyim.

Oğuz U. 4.152 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz'un Teşekkür Mesajı12 Mayıs 2015

    Şikayetim giderildi teyp yenisiyle değiştirildi...

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön