Hyundai Assan Aracımda Boya Kavlaması Sorunu Var!

Ayşe Y. |

2006 model Hyundai Assan aracım 2008 yılında boya kavlaması yaşamaya başladı. 2 yıl olan boya garantisi dolmuştu. İlerleyen yıllarda dehşet bir şekilde aracımın tavanda, sol direkte, bagaj kapağında el büyüklüğünde kavlamalar oluşmuştur ve giderek artmaktadır. Hyundai müşteri hizmetlerine başvurdum. Aracımın hasarlı dolayı boyalı olup olmadığı tespiti için servise yönlendirdiler. Serviste aracım 5 kişi tarafından kontrol edildi. Bugün servis beni aradı ve aracın boyasının fabrikasyon hatasından dolayı kavlama yaşadığını belirttiler. Hyundai kavlayan yerleri boyayacaklarını başka birşey yapamayacaklarını söylemişler. Benim aracım satışta boyalı damgası yiyecek. Fabrikasyon hatası benim suçum mu?

Etiketler :

Boya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Y.
    07 Eylül
    13:05

    Hyundai nin çözüm önerisizliği ve fabrikasyon hatasından kaynaklı sorunlarına memnuniyet derecesinde çözüm bulamayışı, herşeyi para kabul ettikleri zihniyeti ile Dünya da almış oldukları ödülleri asla haketmediklerini söyleyeceğim. Bu olayı Ödül aldığınız kurumlara ve rakiplerinize de ileteceğimden emin olun... Çevremde tanıdığım tanımadığım bütün insanlara Hyundai modelini asla seçmemeleri gerektiğini söyleyeceğim.

  • 04 Eylül
    10:56

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri