Hyundai Assan Aracım Servisten 1 Aydır Teslim Edilmedi!

Tuğçe B. |

Hyundai İstanbul Yenibosna Bayraktar otomotive 34 ** *** plakalı aracımızı aracımıza başka aracın çarpması sonucu 18.07.2013'de çekici ile teslim ettik. Bugün ayın 19.08.2013 olmasına rağmen aracımızı halen alamadık ve bize araç ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. İlk etapta sadece 1 hafta araç benim üzerime kayıtlı olması ve eşimin araçla ilgilenmesi sonucu farklı bir sebep olan evlilik durumumuz kayıtlarda bakılmayıp işleme alınmadı, mağdur olduk, tatil dönemimize denk gelen bu zaman zarfında kaskonun bize tahsis ettiği 7 günlük aracı tatilimizin ortasında İstanbul'a geri getirmek durumunda kaldık, parça gelmedi. Usta tatile çıktı, eksperden onay gelmedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    13:43

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri