21 Ağustos 2015

Hyundai Assan Aracım Hakkında!

15/05/2015 günü accent blue c. r. d. 1,6 prim aldım Sönmezler plazadan. 04/07/2015 tarihinde aracımın ön tamponu ve radyatör kısmı park halindeyken yandı. 10/07/2015 tarihinde uzman gelerek aracı inceledi ve aracın dış kaynaklı olarak yandığını söyledi. 31/07/2015 tarihinde kasko şirketinden onarım kararı geldi. Biraz önce servisle görüştüm 27/08/2015 tarihi itibari ile parçaların hyundai Türkiye'ye geleceğini kendilerine de o tarihten sonra iki gün içinde ulaşacağını söylediler. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenen olmadı. Çünkü Hyundai alarak hata ettiğimi az önce anlamış oldum.

İsmail 558 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 23 Eylül 2015

    Sayın yetkililer 3 ay oldu daha yedek parça temin edemediniz. Bir haftada adamlar araba ithal ediyor, siz ön elektrik tesisatını getiremediniz yazık.

  • İsmail 25 Ağustos 2015

    Sönmezler otomotive, handan hanım, murat bey ve didem hanıma teşekkür ederim. İkame araç vererek sorunumu geçici olarak da olsa giderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.

  • İsmail 22 Ağustos 2015

    İlgilendiğiniz için teşşekür ederim. müşteri hizmetleri aradı inceleme yapıldığını söyledi. Yeni bir şey yok yani. Bu benim mağduriyetimi gidermeye yetmiyor sayın yetkili. Sanayide bir haftada yapılabilen iş sizde nasıl bir ay sürüyor? Anlamak mümkün değil.

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön