Hyundai Assan Aracım Hakkında!

İsmail D. |

15/05/2015 günü accent blue c. r. d. 1,6 prim aldım Sönmezler plazadan. 04/07/2015 tarihinde aracımın ön tamponu ve radyatör kısmı park halindeyken yandı. 10/07/2015 tarihinde uzman gelerek aracı inceledi ve aracın dış kaynaklı olarak yandığını söyledi. 31/07/2015 tarihinde kasko şirketinden onarım kararı geldi. Biraz önce servisle görüştüm 27/08/2015 tarihi itibari ile parçaların hyundai Türkiye'ye geleceğini kendilerine de o tarihten sonra iki gün içinde ulaşacağını söylediler. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenen olmadı. Çünkü Hyundai alarak hata ettiğimi az önce anlamış oldum.

Etiketler :

Expertiz Hizmeti Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail D.
    23 Eylül
    12:32

    Sayın yetkililer 3 ay oldu daha yedek parça temin edemediniz. Bir haftada adamlar araba ithal ediyor, siz ön elektrik tesisatını getiremediniz yazık.

  • İsmail D.
    25 Ağustos
    16:20

    Sönmezler otomotive, handan hanım, murat bey ve didem hanıma teşekkür ederim. İkame araç vererek sorunumu geçici olarak da olsa giderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.

  • İsmail D.
    22 Ağustos
    12:07

    İlgilendiğiniz için teşşekür ederim. müşteri hizmetleri aradı inceleme yapıldığını söyledi. Yeni bir şey yok yani. Bu benim mağduriyetimi gidermeye yetmiyor sayın yetkili. Sanayide bir haftada yapılabilen iş sizde nasıl bir ay sürüyor? Anlamak mümkün değil.

  • 21 Ağustos
    14:53

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri