Hyundai Assan Aracım Garanti Kapsam Dışı Bırakıldı.

İbrahim S. |

Kayseri Gürpınar Bayiinden 2013 mart ayında accent blue aldım. Aracımı sıfır olarak LPG taktırmak istedim. Gürpınar beni kendilerinin seçmiş olduğu BRC yetkili bayii olarak Özarlar Otomotive yönlendirdi. Gün geldi LPG ECU'su bozuldu. Garanti için başvurduğumda BRC, yetkili servisimiz Özarlar değil dedi ve ürünü garanti dışında olarak nitelendirdi.

Üstelik BRC 2A Mühendislik, Hyundai durumdan haberdar olduğunu ve de yetkili servis listelerinin kendilerinde olduğunu dile getirdi. Bu kapsamda merdiven altı bir firmaya yönlendiren Gürpınar Otomotiv'i kınıyor ve de oluşan mağduriyetimin kendileri tarafından giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim S.
    10 Aralık
    17:44

    magduriyetimi gideremediklerini belirtiyor ve kendilerini musteri iliskileri acisindan kiniyorum.

  • İbrahim S.
    30 Haziran
    14:27

    Hyundaidan arayan yetkili arkadaslar artik Gurpinarin bayiliginin kalmadigini belirttiler. Ancak ben araci aldigimda Hyundain bayisiydi ve onlarin yol actigi magduriyeti gideremeyeceklerini belirttiler. Bayisi oldugu donemde almis oldugum icin sorumlu bir nebzede olsun Hyundai bence. Bu yuzden magduriyetimi gideremediklerini belirtiyor ve kendilerini musteri iliskileri acisindan kiniyorum.

  • 24 Haziran
    10:44

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri