17 Nisan 2013

Hyundai Assan Aracım Fazla Yakıt Harcıyor!

2012 model eski kasa i30 dizel otomotik bir aracım var ve haddinden fazla yakıyor şehir içinde yaklaşık 10 litre yakıyor ve bu araç 13, 000 km de servise götürüyorum herhangi bir sorun yok diyorlar gönderiyorlar bu işin Hyundai Assan tarafından çözülmesini istiyorum gerekirse insan hakları mahkemesinde yanlış katalog değeri bilgisi verilmesinden dolayı yasal takip sürecini başlatacağım.

Bülent 495 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 17 Nisan 2013

    Merhaba Şikayetim ile bayraktar servisinden Özhan bey aradılar konuyla ilgileneceklerini söylediler. Benim şikayetim şehir içi tükemi hakkında kendileri bana şehir dışı 100 km. testine çıkalım diyor. Aracım garantili olmasına karşın benden 150 TL işçilik talep etmiştir. Belirtiğim gibi benim şikaytim ŞEHİR İÇİ tüketimi hakkında neye istinaden bana bu bilgiyi vere biliyor. Standarlarınız şehir içi tüketiminiz 7,5 LT. ( bu bilgi sitenizden kaldırılmış) ben üsütne hadi 1 LT daha etliyorum ancak benim aracım 9 - 10 LT aşağı düşmedi. Şuan global anlamda tarafınıza bu konu hk. bir çok dava açılmış durumda emin olmanızı rica ederim ki problemime en kısa süre içersinde çözüm bulunmadığı taktirde bende tüketici hakem heyetine dava açmayı düşüyorum. İlgili teknisyen arkdaşın tekrar irtibata geçerek herhangi bir masraf olmadan ŞEHİR İÇİ tüketimiyle ilgili testlerin yapılmasını ve ulaşmadığım bilgiler olarakta tüketim değerlerini benimle paylaşmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.

  • Bülent 17 Nisan 2013

    merhaba memnuniyete dönüstürecegınızı söyluyorsunuz ama ben araca bınmeye korkar oldum artık benzinli bir araç alıp bımseydım ancak bu kadar yakardı heralde ve yetlili bayiniz olan x bir servis ve devamlı düzenli olarakta x sesvıs e gıdıyor aracım ordakı ustalarınız aracı cıhaza baglıyor lar ve bır sey yok dıyıp yolluyorlar bır sefer olsun yakıt alıp kontrol altına alalım veya hyundaı assan la göruselım sikayetınızle ılgılı sıze yardımcı olalım dıye bır konusmamaız olmadı bununla ılgılı müşteri hiizmeleri de bir sey yapmıyor zatem hyundai nın müşteri memnunıyeti yok benım gözumde tekrar belırtıyorum bununla ılgılı bana çüzüm üretmenizi istıyorum siz yetkılıler den teşekkürler

  • Hyundai Assan Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön