31 Ağustos 2013

Hyundai Assan Aracım 100 KM Hıza Ulaştığında Ses Geliyor!

9 eylül 2011 yılında İstanbul Aş Otodan aldığım Hyundai Assan İ20 troy model arabamın 100 km hiza ulaştığımda yol sesini aşırı derecede içeriye veriyor. Assan otoyu aradım sıkıntımı yetkiliye kişiye aktardım bana dönüş yapacaklarını söylediler ama ses çıkmadı. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olmasına şaşırdım.

1997 den beri Hyundai 3. arabam. 34 bin TL verdiğim arabada ses yalıtımı diye bir şey yok. Arabada giderken 100 KM hız oldumu kafa şişiren bir sesle yolculuk yapıyoruz. Assan yetkilileri ilgilenmez bu sorunumla bu benim Hyundai'den son arabam olacak. Lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Dilek Ü. 1.224 Okunma

Cevaplar

  • Dilek Ü.13 Eylül 2013

    öncelikle şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim..assan oto yetkilisi beni aradı kaynak oto servisine yönlendirdiler.ferdi usta ile test sürüşüne çıktık.kendiside yol sesinin fazlasıyla içeri geldigini kabul etti.bu sesin izalasyonla degilde lastikten kaynaklandıgını söyledi.. era modellerinde bu sıkıntı olmuş.lastik degişiminde sorun çözülmüş.bende 17 bin km deki aracımın lastiklerinin degiştirilmesini istedim.serviste kimse benimle ilgilenmedi.geri geldim.assanı tekrar aradım şu ana kadar kadar sorunuma bir çözüm üretmediler. bundan sonra süreci sizlerle paylaşıcam..

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön