Hyundai Assan Araç Seyir Halinde İken Stop Ediyor ve Çalışmıyor Arızayı Tespit Edemiyorlar.

Bariş Ö. |

Aracım çalışmıyor ve cihaza bağlayıp aracı kontrol ettiklerinde aracın arızasını tespit edemiyorlar. Ayrıca araç seyir hali iken stop ediyor. Bu durum yaklaşık 5 aydır devam etmekte ve bu aracı fazla kullanmıyoruz. Kronik bir sorunu var fakat çözüm bulamıyorlar. Bu süreçte aracın elektrik tesisatı akü vs. parçalar değişmiş ve Hyundai Assan gelip araca gelip bakmalarına rağmen değişim yapmıyorlar. En az 7 defa bu durumdan Elmas Oto servisine gitmiştir. Bu arada aracın bakımlarını yine yetkili servisinde yaptırmamıza rağmen artık çözüm yani değiştirilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bariş Ö.
    03 Eylül
    15:50

    Umarım bu sefer aracımı değiştirir siniz tekrar tekrar ve korkarak bu aracı kullanmak istemiyoruz düşünün aracınız seyir halinde saate 80 km hızla gidiyorsunuz ve araç birden stop ediyor ne fren çalışıyor ne de direksiyon

  • 03 Eylül
    15:37

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri