18 Ekim 2016

Hyundai Assan Accent Blue Aracımın Açılmayan Hava Yastığı Ve Tutmayan Abs Freni...

07.10.2016 Cuma günü saat 14.18 de Bitlis ili Tatvan ilçesin de seyir halinde önümdeki aracın yeşil ışık yanarken sola dönüşünde ani fren yapıp (fren lambası yanmadı, sola dönüş sinyali vermedi) durması, nedeniyle aramızda ki 20 metreden fazla mesafeden fren yaptım, frenlerim tutmadı, aksine aracım daha da hızlandı; sağa kaçamazdım trafik akışı devam ediyordu başka araçlar vardı, frene bastım hatta ilkin tutmadı, ayağımı kaldırıp bir daha frene bastım, kaydı. Dönüş yapan araca sol arka lastiğine vurarak çarptım... Hızım azdı, yeşil ışık yanıyordu ama her an kırmızı yanabilir diye hızımı da azaltmıştım... Tutanaklarda da mevcuttur... Exper ve Hyundai'de kendi araştırmalarında bunu tespit ederek bana olumsuz cevap verdi. Kaza sonrası emniyet kemerim takılıydı. Ama hava yastığım açılmadı. Emniyet kemerim takılıydı, kafamı çarpmamı önledi. Bu durumu Hyundai'ye bildirdim...

İsmet 2.566 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 23 Ocak

    Aylar geçtiği halde müşteri temsilcilerini defalarca aramam rağmen, mesaj çekmeme rağmen aramadılar, taleplerime ne sözlü ne de yazılı cevap vermediler... Bu konuda Şkayetvar.com yetkilierine güvenim sonsuzdur. Bana yardımcı olup mağduriyetimi gidereceklerine inancım sonsuzdur. Kendilerine çok çok teşekkür ediyorum, başarılarının devamını diliyorum...

  • İsmet 28 Ekim 2016

    Saygıdeğer Sikayetvar.com sitemizin değerli yetkilileri, hyundai firması halen beni aramadı, cevap vermedi, her telefon açtığımda, size yardımcı olacağız deyip, sürekli beni oylaiyorlar... 22 gündür doğru dürüst bir cevap alamadım kendilerinden... . Lütfen bana yardımcı olun... Kesinlikle aracım sensorun olduğu kısımda çarpmıştır, karşı tarafın aracına... Eğer frenim tutsaydı çarpmazdım karşı tarafın aracına, dikkatim sayesinde ölümden veya kötü yaralanmaktan kurtuldum, emniyet kemerim de takılıydı... Takılı olmasaydı, arabamı orta refüje doğru kırmasaydım dırekt aracın altına gidiyordu arabam... Çünkü ne yaptıysam frreni adeta aracımı daha da kaydırdı, altımdaki araç eski bir toros olsaydı bile dururdu... Saygılar... İlginiz için çok teşekkür ederim...

  • İsmet 19 Ekim 2016

    Hyundai Assan halen benimle yetkilileri ilgilenmediler, aramadılar.

  • İsmet 18 Ekim 2016

    Hyundai olarak sadece beni oyalıyorsunuz... .Ama ben yıllarca da sürse vazgeçmeyeceğim... Tüm yasal yolları kullanacağım, müşteri hizmetlerini sürekli arayacağım...

  • İsmet 18 Ekim 2016

    Günlerce, defalarca, ısrarla aramama rağmen; aracımla ilgili güya belgeleri, resimleri incelediklerini söyleyip, aracımla ilgili gerekeni yapma isteğimi bu sebepler le reddettiler. 1-Sensöre denk gelmediği için hava yastığı açılmamış, kaza yaparken tam önden vurmalıymışım. 2-Sağ far ve çamurluk tarafından vurduğum için Sensör algılamamış, ondan açılmamış. 3-Hızım düşük olduğu için açılmamış... Aslında size göndereceğim Resim de de görülecektir... Evet Hızımı azalttmıştım... O zaman 20 metre mesafeden neden aracımın freni tutmadı. Hyundai de bu konuda beni doğrulamakta. Hızım az, ondan Hava yastığım açılmamış. Fakat frenim de tutsaydı zaten çarpışma da olmazdı... ABS fren sistemi daha da kaydırdı aracımı, daha da hızlandırdı... Eğer Toros olsaydı bile fren tutar ve çarpışma olmazdı. Tüm şikayetlerim de bana yardımcı oldunuz... Bu şikayetim de de bana yardımcı olacağınızdan, eminim...

  • Hyundai Assan Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön