24 Ağustos 2015

Hyundai Assan 2 Yıllık Araba İle Ölümden Döndük!

Sıfır aldığım 2 yıllık arabamız ile dün sabah ölümden
döndük. Aracım serviste ve bana masrafı kaskodan karşılayın diyorlar. Hani bu arabanın 5 yıllık garantisi?
Aracın çıkarttığı arıza ile ölümden dönüp
üstüne de kaskomu kullandırmayacağım. Virajda direksiyonun
kilitlendiğini size nasıl ispat etmemizi bekliyorsunuz?
Benim yaşadığım aynı sorunu bu sitede okuduğum 3267308 no.lu şikayet
sahibi de yaşamış. Demek ki ciddi bir sorun bu araçlarda! Düne kadar gözüm gibi
baktığım aracım ve yıllardır kullandığım Hyundai benim için bitmiştir. Aman
önünden bile geçmeyin hiçbir satış bayiinin. Arabayı satarken yağ bal çalıp
arıza halinde zehir saçıyor dilleri!

Zeynep 1.478 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 25 Ağustos 2015

    Cevap verildi deyip standart formatlı mail göndermek birçok kurumun yaptığı bir uygulamadır. Neden beni kimse halen aramadı. Ama durun ben söyliyim size nedenini. Aracımın halen bulunduğu erk plaza beni arayıp sorunumu çözmem için size yönlendirdi çünkü. rezalet değil de ne bu? Koskoca yetkili bayii sorunumu çözmek ve beni susturmak yerine daha çok üzerime gelip size yönlediriyor. Bu mu müşteri anlayışı?

  • Hyundai Assan Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön