25 Ocak 2016

HYS Köroğlu Avm Garanti Kavramı Yok!

Aldığım 243 TL değerindeki Polo çanta 1 hafta kullanma sonucunda kulbunun tırtık tırtık olup dökülmesinden dolayı geri götürdüğümde merkez dedikleri bandırmaya gönderilip kafa uyutmak için 30 iş günü sonrasında gelen çantada hiç bir şekilde müdahale yok! Boşu boşuna 30 gün beklemek üstelik hiçbir şey yapılmadığı halde, aynı renginde bir değişme de yok iptal de edilmiyor resmen çöpe at. İadesinin yapılmasını istiyorum 1,5 aydır zaten çantamı kullanamıyorum.

Deniz 1.513 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 02 Şubat 2016

    Sayın Yetkili; polo Genel Merkez'e giden bir çanta değil bu... . Değişim onayında ben farklı bir ürün beğenmiyorum mağazanızdan almak istemiyorum satış sözleşmesi yaptı isem de 30 iş günü geçmeden çantadan şikayetçi olarak geldim. BEni bu şekilde mahrum etmenizi anlamıyorum. Bahsi geçen polo marka çantam tarafınız Bandırma merkez HYS firmanıza yönlendirilmiştir ve HYS üründe herhangi bir üretim hatası nasıl gözükmüyor acaba? Yönlendirme süresi tam 30 iş günü olup hiçbir şekilde işlem yapılmadıysa niye geç geliyor? Ki bu arada kaç kez Biga HYS mağazanıza ne zaman cevap gelecek diye sorguladım... .

  • Deniz 02 Şubat 2016

    ''değişim onayı daha öncesinde verilmiş derken'' ben farklı bir ürün almak mecburiyetinde değilim tüketicinin kullanım hatasıda değildir bu... Aynı ürünün aynı renginden getirsinler alayım o zaman. Hala bir ses yok bilgi de yok HYS avmden...

  • HYS Avm Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2016

    Merhaba Deniz Hanım, Konu hakkında tarafımıza ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsi geçen polo marka çantanız tarafımızdan firmasına yönlendirilmiş ve Firma üründe herhangi bir üretim hatası görmediği için ürün işlem görmeden geri yönlendirilmiştir. Müşteri memnuniyetiniz gereğince üründen memnun olmadığınız için değişim onayı daha öncesinde verilmiş ama sizin kullanmak istemediğiniz de satış müdürümüz tarafından birbir bilginiz olan bir konu da talebiniz üzerine çantanız tekrar yetkili firmaya yönlendirilmiştir. Konu hakkında teknik cevap beklenmektedir. bilginize...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön