17 Mart

HYS Avm Parasını Ödüyorum Ama Ürünler Ortada Yok.

HYS Köroğlu Gönen mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldım. Gelmelerini tam bir buçuk ay bekledim. Beklediğime değmedi. Gelen malların hepsi ayıplı geldi. İade etmek istedim, kabul etmediler. Değişim yapacağız dediler değişime verdim. Şu an yaklaşık 34 gün oldu hala koltuklarım ve yemek odam yok. 34 gündür bir aile olarak oturacak koltuğumuz yok, yerde oturuyoruz. Ürünleri aldığımdan beri parasını ödüyorum ama ürünler ortada yok. Tüketici Hakları 21 iş günü içerisinde teslim etmek zorunda diyorlar.

HYS Köroğlu öyle bir kanun yok, istediğimiz zaman teslim ederiz diyor. Ayrıca Gönen mağazasında ki çalışanlar ile aramda sözlü tartışma çıktı. Resmen çalışan benim önümü kesip bana hesap sordu.

Tarkan 528 Okunma

Cevaplar

  • Tarkan 27 Mart

    Sonucu lütfen bana bildiriniz.

  • Tarkan 25 Mart

    HYS mağazası ayıplı gelen ürünleri geri iade almadı halbuki tüketici haklarını aradığım da ayıplı gelen malı iade almak zorundadır firma sahibi dedi benim sorunum şimdilik düzeldi ama sizlere akıl olsun diye söylüyorum HYS mağazadan alışveriş yapmayın ola ki öyle bir hata yaptınız gittiniz ürün aldınız ayıplı gelen ürün iade hakkı var değişim diye bir şey yok iade etmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvurun telefon ile onlar gerekli tüm bilgileri tarafınıza bildiriyor tekrar söylüyorum HYS mağazalarından alışveriş yapmayın.

  • HYS Avm Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Whatsapp : +90 (537) 959 57 17 Müşteri hizmetleri : 444 65 92- 444 09 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön