Hür Sigorta Hasarım Ödenmedi!

Ayhan E. |

Park halindeki aracıma Hür Sigortalı aracın çarpması sebebiyle aynam hasar gördü. Bu hasara eksper onay verdiği halde hasarım ödenmedi. Benim hiç bir suçum olmadığı halde yüzde 100 suçlu karşı taraf olduğu halde karşı tarafın sigortası(Hür Sigorta) benim hasarımı ödemedi. Firmayla iletişime geçmeme rağmen dikkate alınmadı istediğini yapabilirsin diyerek cevap verdi.

Etiketler :

Ödeme Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    12:06

    Sayın Yetkili,

    İlgili yazınızda bahsi geçen tarafımızdan sigortalı 03 N 0031 plakalı araç ile 03 DF 006 plakalı aracın 31.10.2012 tarihinde meydana gelen kazası ile ilgili tarafımıza aynı gün hasar ihbarında bulunulmuş ve 15 12 9351 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Hasar tespitinin yapılabilmesi için eksper görevlendirilmiştir. Dosyanız şirketimiz tarafından tekrar değerlendirilmiştir. Yapılan ekspertiz neticesinde, 03 DF 006 plakalı aracın sol dikiz aynasının hasarlı olduğu görülmüştür. 03 N 0031 plakalı aracın kamyonet olması ve sol dikiz aynasını kamyonetin köşe kısmına denk gelmesi halinde kırılmanın parçalı olarak meydana gelmesi gerekirken herhangi bir hasar izinin olmadığı tespit edilmiştir. 03 DF 006 plakalı araç aynasının gövde kısmından kırıldığı anlaşılmış ve aynanın ilk aldığı darbenin ayna camı ve kapak kısmı olması gerekirken direk olarak gövde kısmının hasarlı olduğu, ve gövdenin katlanır olması sebebi ile katlanmadığı tespit edilmiştir. böyle bir hasarın olması halinde aynanın gövde kısmından kırılarak sol ön kapı kısmına düşerek kaporta ve boya aksamında zarar oluşması gerekmektedir. Ancak 03 DF 006 plakalı aracın sol ön kapı kısmında aynanın düşmesi ile ilgili herhangi bir hasar iz ve emaresine rastlanılmamış ve 03 DF 006 plakalı araç üzerindeki hasarın daha eski bir tarihte meydana geldiği kanaati oluşmuştur. Bu sebeple, kazanın anlaşmalı tutanakta belirtilen kaza şekli ile uyum sağlamadığı kanaatiyle 03 DF 006 plakalı araç sürücüsünün tazminat talebi yerine getirilememiş ve red durumunda herhangi bir değişiklik yapılmamıştır.


    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    HÜR SİGORTA A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Departmanı

    Sayın Müşterilerimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.hursigorta.com.tr internet sitemize, sikayet@hursigorta.com.tr e-mail adresimize veya 212 232 2 232 no’lu telefondan Müşteri İlişkileri Birimimize iletebilirsiniz