15 Şubat 2013

Hür Sigorta Eksper Raporunu Göndermedi!

13.01.2013 tarihinde park halinde aracıma Hür Sigorta şirketinden sigortalı bir araç çarptı. Dosya açılalı 1 ay olmasına rağmen Hür Sigorta yetkilileri her aradığımda eksper raporu elimize ulaşmadı. Ulaştı ama komisyonda. Komisyonda ama onay bekliyor diyerek oyalayıp duruyorlar. Eksperle olan görüşmemde bana rakam bildirdiği halde, Hür Sigorta tekrar incelenecek diye rakamı kısmaya çalışıyor. Dosya numarası 15134**

Tahir 149 Okunma

Cevaplar

  • Hür Sigorta Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili yazınızda bahsi geçen 42 BBM 40 plakalı aracın 13.012013 tarihinde meydana gelen hasarı ile ilgili olarak 16.01.2013 tarihinde hasar ihbarında bulunulmuş, aynı gün 15 13 419 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Hasar tespitinin yapılabilmesi için eksper görevlendirilmiştir. Yapılan ekspertiz sonucunda, 42 BBM 40 plakalı aracın arka ve sağ yan kısımlarından ağır hasarlı olduğu görülmüştür. Bahse konu araç ile ilgili eksper tarafından değişimi uygun görülen parçalar 42 BBM 40 plakalı aracın bulunduğu servis tarafından temin edilmiştir. Eksperin tarafımıza göndermiş olduğu rapora istinaden hasar bedeli olarak parça ücreti ve işçilik ücreti toplam 5.117,99_TL belirlenmiştir. Meydana gelen kazada %75 kusurlu olmamız sebebi ile toplam hasar bedeli üzerinden kusur oranı düşüldükten sonra belirlenen toplam tazminat bedeli 3.838,50_TL’dir. Eksper raporunun tarafımıza ulaşmasının akabinde dosyanın gerekli işlemleri tamamlanarak, 19.02.2013 tarihinde tarafımıza belirtmiş olduğunuz Iban numarasına hasar tazminat bedeli ödenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HÜR SİGORTA A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı Sayın Müşterilerimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.hursigorta.com.tr internet sitemize, [email protected] e-mail adresimize veya 212 232 2 232 no’lu telefondan Müşteri İlişkileri Birimimize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön