14 Haziran
#12108509

Hummel'den Ücret İadesi Yok Umursama Yok!

Çocuğum için aldığım ayakkabıyı 3. gününde açılıp patladığını fark etmemle mağazaya geri götürdüm görevli kişide çocuk ayakkabılarına daha hızlı cevap verildiğini en fazla 10 gün içinde geri dönüş olacağını belirtti bende çocuğun başka ayakkabısı olmadığını ona göre hareket edeceğimi belirttim. Kendisi de "ürünün hatalı olduğu zaten belli hemen dönerler" demesine rağmen geri dönüş sürecinde 21 günüde geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı.


26. İş günü (bayramda araya girince 1,5 ay oldu) hala aranmayınca ben aradım hediye çeki vereceklerini söylediler, bende kullanmadığım ve ücretini ödediğim ürün için ücret iadesi talep ettiğimi yetkili ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen çekten başka bir şey vermeyeceklerini prosedürün bu olduğunu herhangi bir yetkililerinin olmadığını belirttiler. Koskoca Hummel firması ayıplı olduğunu ilk bakışta belli olan ürünü hem son gününe kadar bekletip iade almıyor hakkım olan ücretide iade etmiyor mağdur ettiği ve güvenimi sarsmasına rağmen kendisinden alışveriş etmemi istiyor. Markanızdan alışveriş etmek istemiyorum ve hakkım olan ücretin iadesini istiyorum.

Abdurrahman Abdurrahman 1.434 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları