Hummel Ürünün Hatasını Kabul Etmiyorlar!

Süleyman Ö. |

Kayseri, Kayseri Park Hummel mağazasından (En Kozmetik Sağlık Güzellik) 27.09.2015 tarihinde ve 139*** fatura No ile aldığım eşofman takımı tüylendi. Kayseri Hummel mağazasına götürdüğümde bir şey yapamayacaklarının iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine İstanbul Hummel genel merkezini 14.03.2016 tarihinde aradım (Tel Nu. 0-212-554 01***). Genel merkezleri aynı gün içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar.

15.03.2016 tarihinde tekrar aradığımda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip geçiştirmek istediler. Nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu sorduğumda tatmin edici bir cevap vermeyerek konuyu geçiştirmek istediler. Israrla hatayı sormama rağmen sadece yıkamadan kaynaklı deyip geçiştirdiler. Halbuki eşofmanı görüp karar vermeleri gerekiyordu. Hummel'dan ya eşofmanı değişmelerini ya da paramı geri vermelerini talep ediyorum.

Etiketler :

Spor Giyim Ürün İade / Değişim