Hummel İade Ettiğimiz Ürünün Parasını Üç Haftadan Fazla Süredir Hesabıma Yatırmıyorlar!

Beytullah T. |

Beylikdüzü Migros AVM Hummel mağazasından 17 Nisan'da aldığım ürünü 18 Nisan günü iade etmek istedim, önce sadece aynı gün içinde iade alıyoruz gibi bir cevapla karşılaştım. Fakat tüketici haklarından haberdar olduğumu anladıklarında iadeyi kabul ettiler. Ödemeyi bankamatik kartıyla yaptığımız için para iadesinin merkez tarafından hesabımıza yapılacağını söylediler. Fakat 2 hafta sonunda herhangi bir geri ödeme yapılmayınca telefonla aradım ve merkeze soracağız cevabı aldım. Sonra gene ses seda çıkmadı ve 3 hafta dolunca mağazaya gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen hanımefendiye durumu tekrar anlattım. Yarın muhasebeden bilgi alıp size dönüş yapacağız dediler. Yaptıkları dönüş şu: Yetkili kişi yurt dışında olduğu için geri ödemeniz 1 hafta daha gecikecek. Bakkal dükkanı sanki tek yetkili var o yapıyor iadeyi. Zaten iade dediğin pos cihazından yapılır, merkezden iade yapmak neymiş.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beytullah T.
    24 Mayıs
    17:14

    40 güne yaklaştı hala para iadesini alamadım...