Toplam çözüm sayısı
..
Humana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Humana 1 Mamadan Siyah Bir Şey Çıktı

11670görüntüleme
Gamze
Gamze 22 Eylül 2020 19:26
Humana 1 Mamadan Siyah Bir Şey Çıktı
Humana 1 Mamadan Siyah Bir Şey Çıktı

İlk oğluma sürekli Humana marka kullanmıştım ve çok memnundum. Simdi 5 aylık bir bebeğim daha var ve emin olarak Humana aldım. Fakat kutunun yarısına geldiğimde inde siyah bir parçacık olduğunu gördüm ve inanamadım. Bu durumla ilgili kısa sürede açıklama bekliyorum. Ben bu kutunun yarısını çocuğuma yedirmiş oldum bir de simdi vicdan azabı çekiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2020 21:20

Şikayetimin sonrasında hemen iletişime gectiniz. Ürünün incelenmesi için firmaya gönderdim. Haftalar geçmesine rağmen ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Benim bebeğim ne yedi de siz bunu aciklayamiyorsunuz. Birkaç gün içinde bilgi alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Konu sadece benim bebeğim değil. Aynı seri numarasından tüketen onlarca bebek var. En kısa sürede sonucun ne olduğunu öğrenmek istiyorum.

Humana Logo
Humana23 Eylül 2020 13:12

Sn. Gamze İ.; Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Humana hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ulaşılarak ürüne ait bilgi alındı kontroller başlatıldı. İnceleme sonucuna istinaden müşterimize ve siteye bilgilendirme yapılacaktır. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, Humana ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla Humana Müşteri Hizmetleri Tüketici Danışma Hattı 0850 622 6260

Humana Logo
Humana28 Eylül 2020 18:45

Sn. Gamze İ. ; Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Humana ekibi olarak değerli müşterimizin talebi dikkatle değerlendirilmiştir. Müşterimize detaylı bilgilendirme Telefonla iletişime geçilerek iletilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, Humana ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla Humana Müşteri Hizmetleri Tüketici Danışma Hattı 0850 622 6260

Gamze
Gamze02 Ekim 2020 23:46

Şikayetimin üzerinden o kadar zaman geçti hala bir cevap alamadım. İçimi korku sardı ben çocuğuma ne yedirdim artık cevap verin yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Gamze
Gamze02 Kasım 2020 13:41

Üzerinden ay geçti inceleme sonucuyla ilgili geri dönüş sağlanmadı. Firmayı arayıp soruyorum sözde gönderilmesi uzun sürüyormuş. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım ben değil siz uğrasın. Bebeklerimize neler yedirtiyorsunuz orada hesap verin.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gamze
Gamze30 Eylül 2020 18:08
 

Şikayetimi yazalı kaç gün oldu urunu kargolamamı analiz edildikten sonra bilgi verileceğini ve ürün yerine yeni ürün göndereceğinizi söylediniz. Fakat ne konuyla ilgili arayan oldu ne de yeni ürün gönderdiniz. Analiz sonucunu merakla bekliyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bebeğime anne sütü ile kullanıyordum ve çok memnundum Trendyol heka ticaret sayfasından aldığım 2. Kutu acayip derece kötü kokuyor ve tadı değişik ben ürünün orjinalliğinden şüpheleniyorum sonuç olarak sağlıkla ilgili bir sorun bu firmanıza yakışmıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 19:32

Bebek mamasının içinden parça parça kalıntılar çıkıyor bebeğin boğazına takılsa Allah korusun öldürecek bir daha kesinlikle almam eczaneye sorup almıştım Joker mağazasından iki kutu almıştım üstelik birinde bu çıktı diğerini iade etmek istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 14:28

Humana mama 1 numarasını kullanmaya başladık. İlk aldığımız kutuda ne tat ne koku vardı. İkinci aldığımız mamada inanılmaz yoğun bir koku var mide bulandırıyor... Bebeğimin yemesinde sorun yok fakat sonrasında çok kusuyor. Acil dönüş bekliyorum. Bu iki kutudaki değişikliğin sebebi nedir. Bebeğimin a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 18:37

Humana 2 numara hiçbir yerde yok ne yapacağımızı şaşırdık. Neden böyle ebebek'te yok eczanelerde yok ne yiyecek bu çocuk keşke hiç başlamasaydım size. Tekirdağ Çorlu'da mamayı bulamıyorum firma kutu yeniliyor deniliyor bir kutu yenilemek uğruna bebeklere bu yapılır mı. Olan ürünlerin hepsi son kulla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 2021 13:50

5 aylık bir bebeğim var Bebelac mama kullanıyordum topaklanma Erime sorunu yaşadım bu ay Humana ya geçtik 2 kutu aldım ilk kutuda nadir yaşadım ama ikinci kutuda yine topaklanma sorunu yasıyorum şikayetlere baktım yaşayanlar var anlamıyorum. Sorun bizde mi onca para veriyoruz sonuçta

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 16:06

Merhabalar Human2 numaralı bebek mamasına 2 aydır ulaşamıyorum en son 1 AVM de ellerinde kalan son 5 kutuyu aldım. Şimdi ise 2 numarayı hiçbir yerde bulamıyorum 3 numara da internet sitesinde yok. 3 numara için mağazaları daha gezmedim. Humana2 numara için bilmemiz gereken bir problem var mı. Çocukl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 2021 20:00

Bebeğim 4 aydır Humana 1 bebek mamasını içiyor. Manavgat'ta ikamet ediyoruz. Bugün maması bitti. normalde aldığımız Mağazada kalmadığı için eczane tek tek gezmeye zorunda kaldık. Her zaman 90 liraya aldığımız 800 gr mamayı tüm eczanelerde 165 TL satıyorlar. 350 gr kutu mamayı da 89 TL'ye almak zorun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 00:19

Kutu 800 gram iyi güzel ama neden neredeyse yarısı boş kutuların. Boşa 800 gram diyerek para veriyoruz bence. Bir zahmet aldığınız paranın hakkını verin bebeklerin ve ebeveynlerin hakkına girmeyin. İnsanlar mecbur diye mağdur etmek zorunda değilsiniz. Yazık bizler sizin gibi eksik malzeme ile vs. Pa...

Devamını oku