Toplam çözüm sayısı
..
Huggies ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Huggies Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Ne Mümkün!

5951görüntüleme
Nuran
Nuran 26 Mayıs 2018 18:06

Oğlum doğduğundan bu yana Huggies bebek bezi kullanıyoruz. Kullanım açısından memnun olmakla birlikte yan bantlarında sıkça kopmalar yaşıyoruz. Bunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp mesaj bırakmama rağmen dönen olmadı. Şu en son pakette iki kere aynı şeyi yaşamak oldukça sinir bozucu oldu. Hatta bir defasında dışardaydık ve mağdur olduğumuzu söyleyebilirim! Bu konu ile ilgili bir yetkili ile görüşmek bu kadar zor olmamalı!

Huggies Logo
Huggies28 Mayıs 2018 11:20

Değerli Tüketicimiz, Üzülerek belirtmek isteriz ki, şirketimiz pazara girdiği ilk günden beri siz ve bebeğiniz için her zaman üstün kaliteyi sunan Huggies® bebek bezi ve Huggies® ıslak havlu ürünlerimiz için piyasadan çıkma kararı almıştır. Kararımız tamamen şirketimizin gelecek stratejileri doğrultusunda alınmış olup, ürünlerimizin kalitesi yada değerli tüketicilerimizin davranışları ile hiçbir bağlantısı yoktur. Dünyanın birçok ülkesinde bu ürün gruplarımız başarı ile varlıklarını sürdürmeye devam etmektedirler. Bu nedenle bir süre daha marketlerde ve internet sitelerinde karşılaştığınız Huggies® marka ürünleri güvenle satın alabilirsiniz. Kimberly-Clark olarak, bebek bezlerimizin üretiminde kullanılan malzemelerin kalitesi konusunda oldukça hassasız. Ürünümüzün genel güvenlik ve performansı sağladığını garanti etmek etmek adına da kapsamlı çalışmalar gerçekleştirmekteyiz. Sizden aldığımız bilgi neticesinde, elinize yüksek kalite standartlarımızı yansıtmayan bir ürünün ulaştığını anlıyoruz. Görüşlerinizi, kalite kontrol departmanımızla paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminizle ilgili detaylı araştırma yapabilmemiz amacıyla, ürünün fotoğrafını ( yan bantların üzerinde yazan LOT seri numarası görünecek şekilde) [email protected] adresine göndermenizi rica ederiz. Gönderdiğiniz seri numarasından, şahit ürün numunesi incelenecek, ürünle ilgili bir durum tespit edilmesi halinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Ayrıca adınızı, soyadınızı, bebeğinizin yaşını, cinsiyetini, kilosunu, kullandığınız bez boyunu, ürünü satın aldığınız marketin adını, sizin adres ve telefon bilgilerinizi paylaşmanız durumunda tekrar denemeniz amacı ile 15 gün içerisinde ürün gönderilecektir. Bizlere yapmış olduğunuz geri bildirim ile ürünlerimizi geliştirme fırsatı sağladığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kimberly-Clark Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile