Huggies Sızdırıyor Ve Muhatap Bulamıyorum.

Kürşat G. |

Huggies bebek bezlerini 3-4 aylık stok yapmıştık. fakat daha ilk hafta
bebeğimizin bütün kıyafetleri hem idrar hem de kaka sızıntısı yapıyor. Öyle ki bebeğimiz her tuvaletini yaptığında ensesine kadar pislendiğine defalarca şahit olduk. Problem bizim bebeğimizde diye düşünürken farklı bir markanın ürününü aldık ve problem ortadan kalktı. Hem bebeğimiz
rahatladı hem de sızıntı problemimiz çözülmüş oldu. Ayrıca şikayet
hattı numarası 15 gündür çalışmıyor. Şirketin direk hattından ulaştığınızda telefonlara cevap verilmiyor ve görüşme sonlanıyor. Geri dönüş yapacağız diyorlar ama dönen de yok.

Etiketler :

Sızdırma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    14:49

    Degerli Tuketicimiz,
    Geri donusleriniz bizim icin cok onemli ve degerlidir. Konunun nedenlerini anlayabilmek amaciyla sizden ricamiz, elinizdeki iki adet urunu, varsa dis ambalajıyla beraber Kimberly Clark - Kalite Kontrol Departmani adina; Kavakpinar mah. Tandogan cad. No:144 Pendik-IST. adresine gonderebilir misiniz lutfen? Aras Kargo ile anlasmamiz var. Ucretsiz arayacaginiz ( 444 25 52 ) kargo numarasi ile urunu gelip vereceginiz adresten aliyorlar.Kargoya verirken odemeyi karsi taraf yapacak diye belirtiniz, odeme yapmayiniz. Bezler elimize geçtikten sonra üretimdeki uzmanlar tarafından incelenip, 10 gun icerisinde tarafınıza bilgi verilecektir ve tekrar denemeniz amaciyla urun gonderilecektir.
    Oncelikle bebeginizin yasini, cinsiyetini, kilosunu, kullandiginiz bez boyunu ve seriyi ( Gold mu, Cilde Dost mu, Kızlar ve Erkekler için mi ), urunu satin aldiginiz marketin adini, sizin adres ve telefon bilgilerinizi, info@huggies.com.tr adresine gondermenizi rica edebilir miyiz lutfen?
    Boyle bir sorunla karsilasmis olmaniz sebebi ile uzuntulerimizi iletir, bebeginize ve size mutluluklar dileriz.

    Saygilarimizla,
    Kimberly-Clark Musteri Hizmetleri