16 Eylül 2013

Huggies Numune Ürünü Göndermedi!

Ben yaklaşık 2.5 ay önce Huggies web sitesine üye oldum ve üye olurken de numune ürün için başvuruda bulundum ve bana numune ürünün 2 ay içinde gönderileceği söylendi. Fakat ben yaklaşık 10 gün önce Huggies müşteri hizmetlerine ürünün hala elime ulaşmadığı ile ilgili mail attığımda bana oldukça mantıklı! Bir cevap geldi.Cevapta kargoda gecikme yaşanmış olabileceği yazılıydı.

Şayet ürün kargoda ise bu durumla ilgilenip neden 15 gün kargoda kaldığı sorgulanmalı ve takibi yapılıp bana bilgi verilmeliydi. Ama eminim gönderimin olup olmadığı kontrol bile edilmemiştir.Dolayısı ile Huggies'den numune beklemeyin göndermedikleri gibi sorununuzu araştırma gereği bile duymadan standart cevap veriyorlar.

Akif 270 Okunma

Cevaplar

  • Akif'in Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    İlgilendiğiniz için size ve şikayetvar.com a teşekkür ederim.Bilgilerimi size mail atıyorum.Kolay gelsin.

  • Huggies Temsilcisi16 Eylül 2013

    Degerli Tuketicimiz, Geri donusleriniz bizim icin cok onemli ve degerlidir. Bebeginizin yasini, cinsiyetini, kilosunu, kullandiginiz bez boyunu sizin adres ve telefon bilgilerinizi, [email protected] adresine gondermenizi rica edebilir miyiz lutfen? Numune talebiniz tarafınıza en kısa sürede gönderilecektir. Boyle bir sorunla karsilasmis olmaniz sebebi ile uzuntulerimizi iletir, bebeginize ve size mutluluklar dileriz. Saygilarimizla, Kimberly-Clark Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön