31 Ekim 2016

Huggies Küflenme!

Kullanmakta olduğum Huggies pure ıslak mendil paketin yarısını kullandıktan sonra küflendiğini gördüm. Paketin en altındaki mendillere baktığımda tamamen küf içerisindeydi.

Elif 1.303 Okunma

Cevaplar

  • Huggies Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz, Ürünümüz ile ilgili geri dönüşünüz ve ayırdığınız vakit için teşekkür ederiz. Ürünümüzü kullandığınız süre zarfında karşılaşmış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yetkin bir üretici firma olarak; üretmiş olduğumuz tüm ürünlerin en yüksek kaliteye sahip olmasına özen gösteriyoruz. Üretim tesisimizde yer alan tüm görevli makinalar ve hammaddeler için oldukça belirgin çizgilere sahip kalite kontrol prosedürleri yer almaktadır. Tüm hammaddelerimiz kullanılmadan önce detaylı olarak kontrol edilmekte ve bunun yanı sıra tam zamanlı üretim öncesinde, şahit numuneler üretilerek bu prosedürlere uygunlukları onaylanmaktadır. Bütün yapılan kontroller sonrasında bile, elinize Kimberly-Clark kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış olduğundan dolayı duyduğumuz üzgünlüğü belirtmek isteriz. Almış olduğunuz üründe karşılaştığınız bu durumun, sıradışı olduğu konusunda sizi temin ederiz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz durumu kalite kontrol ekibimiz ile en kısa sürede paylaşıyor olacağız. Yaşamış olduğunuz problemi detaylı olarak inceleyebilmemiz için ürünü Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak aşağıdaki adrese ulaştırmanızı rica ederiz. Kimberly-Clark Kalite Kontrol Departmanı adına; Bayar cad.Şehit İlknur Keleş sok.Dural Plaza. No:3 K:5 Kozyatağı-Kadıköy-İST. Sizden, adınızı, soyadınızı, ürünü satın aldığınız marketin adını, sizin adres ve telefon bilgilerinizi, [email protected] adresine göndermenizi rica ederiz. Ürün ulastıktan sonra, Ingiltere’deki kalite kontrol ekibimize gönderilecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Sizlere; ürünümüzde yaşamış olduğunuz bu durumu telafi etmek amacı ile 15 gün içerisinde tekrar denemeniz amacıyla ürünümüzü yönlendiriyor ve Kimberly-Clark ürünlerini bundan sonra da kullanmaya devam etmenizi temenni ediyoruz. Tüketicimiz olarak bizlere yapmış olduğunuz geri bildirim ile bizi konu hakkında aydınlattığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kimberly-Clark Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön