12 Şubat 2014

Huggies Hatalı Bezler!

2 seferdir Tansaş ve Kipa'dan aldığım Huggıes oğlum için 4+ paketlerindeki bezlerin yarısını atmak zorunda kaldım. Bezlerin içerisindeki emici doku ön tarafa dışarıya çıkacak şekilde ve yamuk olarak basılmıştı ayrıca yapışkan bantları da kopuktu. Hiç memnun kalmadığımı belirtip mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca paket üzerindeki müşteri merkezi numaralarınız da ulaşılamıyor lütfen değiştiriniz.

Cevaplar

  • Özlem'in Teşekkür Mesajı26 Şubat 2014

    zaten sürekli aldığım ürün huggıes ti yine alacağım teşekkürler huggies

  • Huggies Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2014

    Degerli Tuketicimiz, Geri donusleriniz bizim icin cok onemli ve degerlidir. Konunun nedenlerini anlayabilmek amaciyla sizden ricamiz, elinizdeki iki adet urunu, varsa dis ambalajıyla beraber Kimberly Clark - Kalite Kontrol Departmani adina; Kavakpinar mah. Tandogan cad. No:144 Pendik-IST. adresine gonderebilir misiniz lutfen? Aras Kargo ile anlasmamiz var. Ucretsiz arayacaginiz ( 444 25 52 ) kargo numarasi ile urunu gelip vereceginiz adresten aliyorlar.Kargoya verirken odemeyi karsi taraf yapacak diye belirtiniz, odeme yapmayiniz. Bezler elimize geçtikten sonra üretimdeki uzmanlar tarafından incelenip, 10 gun icerisinde tarafınıza bilgi verilecektir ve telafi amaciyla urun gonderilecektir. Oncelikle bebeginizin yasini, cinsiyetini, kilosunu, kullandiginiz seriyi ( Gold mu, Cilde Dost mu, Kızlar ve Erkekler için mi ), sizin adres ve telefon bilgilerinizi, info@huggies.com.tr adresine gondermenizi rica edebilir miyiz lutfen? Boyle bir sorunla karsilasmis olmaniz sebebi ile uzuntulerimizi iletir, bebeginize ve size mutluluklar dileriz. Saygilarimizla, Kimberly-Clark Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön