Melis Ç. Teşekkür Mesajı

Markaya yakışan yaklaşımlarından ve İlgilerinden dolayı yetkili kişilere teşekkür ederim.

Huggies Eksik Yan Bantlar...

Melis Ç. |

Huggies bezlerini kızımın doğumundan itibaren daha sağlıklı olduğunu düşündüğüm için 29 aydır kullanıyorum. Ara sıra bezlerin yan bantları kopuk çıkıyordu ama bu son aldığım pakette (kız 4+) 5 bezin 4 tanesinde yan bantlar eksik. Bu hata ötesi bir şey. Firmanızın böyle bir şeyi gözden kaçırması olağan dışı ve kullanıcılarına da çok büyük bir saygısızlık. Bezlerin üretimine daha dikkatli olmasını ve kullanıcı memnuniyetine daha da özen göstermenizi istiyorum. Bu ilk benim başıma gelen bir olay değildir. Zaten pakette 40 adet bez var daha şimdiden 4 tanesi kullanmadan gitti. Acaba içinden kaçı daha ayıplı ürün çıkacak.

Etiketler :

Yan Bant

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melis Ç.
    01 Ekim
    13:27

    Markaya yakışan yaklaşımlarından ve İlgilerinden dolayı yetkili kişilere teşekkür ederim.

  • 01 Nisan
    17:01

    Degerli Tuketicimiz,
    Geri donusleriniz bizim icin cok onemli ve degerlidir. Konunun nedenlerini anlayabilmek amaciyla sizden, urunun 2 fotografini, yanbantin uzerinde yazan seri numarasi gorunecek sekilde bize gondermenizi rica ederiz.
    Fotograf bize ulastiktan sonra, seri numarasindan sahit urun numunesi incelenip, 15 gun icerisinde tarafınıza bilgi verilecektir ve tekrar denemeniz amaciyla urun gonderilecektir.
    Oncelikle adinizi, soyadinizi, bebeginizin yasini, kilosunu, kullandiginiz bez boyunu, urunu satin aldiginiz marketin adini, sizin adres ve telefon bilgilerinizi, info@huggies.com.tr adresine gondermenizi rica edebilir miyiz lutfen?
    Boyle bir sorunla karsilasmis olmaniz sebebi ile uzuntulerimizi iletir, bebeginize ve size saglikli günler dileriz.

    Saygilarimizla,
    Kimberly-Clark Musteri Hizmetleri