Huggies Bez Paketinden Çıkan Yırtık Bez...

Gizem Gacal G. |

Huggies erkek bebek bezi 4+ kullanıyorum fakat sıfır bez paketinden 2 adet hasarlı bez çıktı. Konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    16:02

    Değerli Tüketicimiz,
    Ürünümüz ile ilgili geri dönüşünüz ve ayırdığınız vakit için teşekkür ederiz. Ürünümüzü kullandığınız süre zarfında yaşamış olduğunuz üretim hatasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Üretim tesisimizde alınan bir çok önlemi göz önünde bulundurduğumuzda bu tarz bir olay ile karşılaşmış olmanızı açıklamak oldukça güç. Böyle bir olayın yaşanmasından dolayı sizlere en içten özürlerimizi sunar, böyle bir olayın bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağımız konusunda sizleri temin ederiz.
    Konunun nedenlerini anlayabilmek amacıyla sizden, ürünün fotoğrafını ( yanbantların üzerinde yazan seri numarasi görünecek şekilde) bebeğinizin yaşını, kilosunu, ürünü satın aldığınız marketin adını, sizin adres ve telefon bilgilerinizi, info@huggies.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz.
    Fotoğraf bize ulastıktan sonra, seri numarasından şahit ürün numunesi incelenip, tekrar denemeniz amacıyla ürün gönderilecektir.
    Sizlere; ürünümüzde yaşamış olduğunuz bu durumu telafi etmek amacı ile 15 gün içerisinde telafi ürünümüzü yönlendiriyor ve Kimberly-Clark ürünlerini bundan sonra da kullanmaya devam etmenizi temenni ediyoruz.
    Tüketicimiz olarak bizlere yapmış olduğunuz geri bildirim ile bizi konu hakkında aydınlattığınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Kimberly-Clark Müşteri Hizmetleri