29 Ağustos 2013

Huggies Bebek Bezi Tahriş ve Yara Yaptı!

6 aylık bir oğlum var. Bugüne kadar P*** Premium Care marka bebek bezi kullanıyordum. Huggies'in erkekler için özel ürününün çıkmasının ardından denemek için onu satın aldım. Ancak birkaç kullanımdan sonra bebeğimizin sırtında, bezin lastiğinin geldiği bölgede tahriş ve kızarıklıklar oluştu. Bu nedenle bezi kullanmaktan vazgeçtim ve daha önce kullandığımız beze geri dönmek zorunda kaldık. Bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Ömer 465 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 02 Eylül 2013

    Firma kopyala-yapıştır bir cevap verdi

  • Huggies Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Degerli Tuketicimiz, Tarafiniza dün mail yolu ile bilgi verilmisti. Geri donusleriniz bizim icin cok onemli ve degerlidir. Konunun nedenlerini anlayabilmek amaciyla sizden ricamiz, elinizdeki iki adet urunu, varsa dis ambalajıyla beraber Kimberly Clark - Kalite Kontrol Departmani adina; Kavakpinar mah. Tandogan cad. No:144 Pendik-IST. adresine gonderebilir misiniz lutfen? Aras Kargo ile anlasmamiz var. Ucretsiz arayacaginiz ( 444 25 52 ) kargo numarasi ile urunu gelip vereceginiz adresten aliyorlar.Kargoya verirken odemeyi karsi taraf yapacak diye belirtiniz, odeme yapmayiniz. Bezler elimize geçtikten sonra üretimdeki uzmanlar tarafından incelenip, 10 gun icerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Oncelikle bebeginizin kilosunu, kullandiginiz bez boyunu ve seriyi ( Gold mu, Cilde Dost mu, Kızlar ve Erkekler için mi ), urunu satin aldiginiz marketin adini, sizin adres ve telefon bilgilerinizi, [email protected] adresine gondermenizi rica edebilir miyiz lutfen? Boyle bir sorunla karsilasmis olmaniz sebebi ile uzuntulerimizi iletir, bebeginize ve size mutluluklar dileriz. Saygilarimizla, Kimberly-Clark Musteri Hizmetleri Saygilarimizla, Kimberly-Clark Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön