14 Mart
Yorum Yap
#11714029

Sıfır Kutu Hasarlı Telefon Teşekkürler Huawei!

3 gün önce aldığım Huawei P20 Pro kutudan kamera merceği dışındaki çerçevesi kayık bir şekilde çıktı. Teknosa'ya ve Huawei servisine götürmeme rağmen bunun bir kusur olmadığı özelliğinin bu şekilde olduğu o alanın hareketli olduğu tüm telefonlarda kayma olduğu söylendi. 3 gündür o alanda çekim esnasında ya da dışında bir hareketlilik görmedim ve aynı telefonu kullanan kişilerde ya da aynı cihazın teşhir ürünlerine baktığımda böyle bir durum kimse de mevcut değil. Huawei'nin müşteri hizmetine verdiği öneme güvenerek Apple'dan Huawei ye geçmek gibi bir risk aldığım için pişman oldum. Bu kadar verip yeni aldığım cihazı sürekli servislere götürmekle gerçek dışı açıklamalar yapan yetkililer tarafından oyalanmakla vakit kaybediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Çekimi etkilemeyecek bir durum olduğu söyleniyor fakat kim yeni aldığı cihazda gözle görülür bir hata olmasından rahatsız olmaz? Önemsizleştirilmesinden ilgisizlikten ekstra rahatsız oldum. Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka yol bırakmadınız. 3 gündür kaybettirdiğiniz zaman ve ne kadar uğraşacağımı bilmediğim bir sürece sokulduğum için teşekkürler Huawei!

Zevki Zevki 1.759 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Huawei Temsilcisi14 Mart

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 4447988 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye

Ziyaretçi Yorumları