sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Huawei Telefon Pert Oldu

Gülnur Gülnur16 Ekim 15:31

Cihazı 11 aydır kullanıyorum nedenini bilmediğim halde son günlerde ekranın altından beyaz ışıklar gelmeye hat giriş tarafındaki ekranda beyazlatma ekranın ortasında büyük bir iz oluştu. Şarj almama problemi sıklaşmaya başladı gece şarja taktım sabah bir baktım, hiç şarj etmemiş.

Şimdi telefonum açılmıyor bile okuduğum çoğu yerde bu arızanın Huawei'ye Mate 20 Lite'lerde kronik bir arıza olduğu üzülerek okudum. Beğenerek ve severek alıp kullandığım telefondan illallah geldi şu an karantinada olduğum için yaptıramıyorum mağdurum mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.  

Gelişme :

23 Ekim 12:24

Huawei servisten bugün aradılar 1300 lira arıza faturası çıkardılar oksitlenmeden dolayı ana kart değişmesi gerekiyormuş zaten servisten arayan bayanın üslubu hiç hoş değildi azarlar gibi konuştu suçu bize atmak için elinden geleni yaptı sizin nerede ne şekilde telefonu kullandığınızı biz bilemeyiz demek ne demek anlayamadım hiç çözüm odaklı değildi. Telefonuna bebek gibi bakan birisi olarak ve cepte taşınan bir telefon nasıl oksitlenebilir bunun sorumlusu olarak kullanıcıyı göstermeleri çok saçma geldi ki bu pandemi döneminde insanların ceplerindeki paraya göz dikmeleri Huawei'ye gibi bir markaya asla yakışmadı üretici hatası gibi duran çoğu kullanıcının şikayeti kronikleşmiş gibi gözüken (çoğu İnternet sitesinde bu arıza hakkında şikayet okudum) bu sorunu kullanıcıya mal etmeleri çok üzücü bundan sonra çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka oldunuz bu tutumunuz sayesinde. Ülkece geçirdiğimiz bu zor dönemde Umarım benim bu problemim çözmek için bir çabanız olur. İyi çalışmalar.

np_image3 Ekli Görsel Var
  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Gülnur 19 Ekim 14:02

Gerekli birimden tarafıma ulaşım sağlandı konuyla ilgili ozan bey benimle gerekli bilgi paylaşımını sağladı kendisine teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum

Huawei Logo Huawei 19 Ekim 13:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo Huawei 16 Ekim 16:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler