Huawei Telefon Kendiliğinden Büküldü Ve Garanti Kapsamına Girmedi

Fatih Fatih09 Eylül 16:04

Mayıs ayında anneler gününde Fethiye'deki bir Turkcell'den bayisinden anneme hediye olarak aldığım Huawei marka bu cihaz kendiliğinden şişti ve eğildi. Sonra da yanlardan açılmaya başladı. Fotoğraf ve videoları mevcut, ekliyorum. 

Sadece orijinal şarj aletiyle ve doğru sürede şarj ederek kullandık zaten annem çok titiz kullanır hep. Garanti için geçen hafta gönderdim ve bugün arayıp garanti kapsamına girmiyor dediler. Ekran değişimi için 520₺ ücret istediler. 4 ay önce sıfır aldığım bir cihazın kendi kusurunu bana ödetmeye çalışıyorlar. 

Eğer beni mağdur ederlerse bir daha asla Huawei ile işim olmaz. Yarın da Tüketici Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Fatih 18 Eylül 19:01

Garanti kapsamı dışında tutuyorlar hala.

Huawei Logo Huawei 18 Eylül 13:27

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo Huawei 10 Eylül 10:20

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler