Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turgay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Huawei Shop'a Güvenip Ürün Alınmaz

517görüntüleme
Turgay
Turgay 24 Kasım 2020 14:06

Huawei'nin kendi satış sitesinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde ürün elime ulaştı, ancak daha sonra fikir değiştirdik ve iade etmek istedik, 14 günlük süremin son günüydü, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı (arama kayıtlarım mevcut). Ben de Huawei'nin sitesinden almış olduğum kargo anlaşma kodu ile ürünü kargoladım, ancak ürün 4-5 gün sonra tekrar geldi bana, iade için prosedür varmış o şekilde olmalıymış. 

Güç bela müşteri hizmetlerine ulaştım, bu sefer de 14 günlük süre dolduğu için iade alamıyoruz dediler. Durumu anlattım ancak çözüm olamadılar, ürünler hala kapalı kutu hiç açılmadı. Huawei 'e çok güvenirdim ama yarı yolda bıraktı. Siz de ona göre davranın.

Huawei Logo
Huawei24 Kasım 2020 17:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 18:28

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler