Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Huawei
ile
Xiaomi
Huawei
ile
Casper Nirvana

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Sebepsizce Siparişimi İptal Etti

410görüntüleme
Gökhan
Gökhan 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün kapıma geldi kargo ile iade ettim iade işlemi en kısa sürede onaylanacak dendi telefonla Huawei şirketi tarafından. Konuşarak çözüldü. İade talebimi kabul ettiler. Resmi olarak da iade talebimin haberini bekliyorum. Şimdilik bir sorun yok. Huawei ailesine ilgisinden için teşekkür ederim.”

03/05/2021 'de akşam saat 8:30 civarı Huawei Matebook 14 online sipariş verdim 4 taksitle ödeme yapıldı. 2 saat sonra email gönderdiler siparişim sebepsiz iptal edili. Anlam veremedim. Ve ödemeyi nasıl yaptıysam öyle bana yapılacağı yazılmış. Ne yani 4 taksitle mi olacak ödemek. Ben 4 ay sonra mı yeni laptop alabileceğim?

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Ürünü satın aldım Huawei Matebook 14 online olarak 4 taksit şeklinde. 7.999 TL. Kredi kartımdan para çekildi. 03/05/2021 tarihinde saat 20.30 gibi aldım. Saat 23.03 te email gönderdiler siparişini iptal edildi ödemeniz nasıl yapıldıysa o şekilde geri ödenecektir diye. Çok saçma ürünü neden iptal ettiklerini açıklamamışlar. Beni mağdur bıraktılar. Şimdi ödediğim miktar 4 taksitle mi bana geri ödenecek e bana laptop lazım ben 4 ay sonra mı alabileceğim? Ürün online olarak hala satışta. Hiçbir bilgi verilmeden otomatik iptal edemezler.

Huawei Logo
Huawei1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Gökhan
Gökhan1 hafta önce

Umarım bir iki saat içinde çözümlenir çünkü şu an savcılık için dilekçemi hazırladım.

Gökhan
Gökhan1 hafta önce

İnsanları kandırmaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Siteniz de canlı sohbet yaptım ürününüz gönderiliyor dendi. Diyorum neden böyle oldu iptal edildi peki aniden. Yanlışlık olmuş. Koskoca şirket bu nasıl bir iş? Markaya artık güvenmiyorum bu yüzden iade etmek istiyorum dedim. Yapamazsınız diyor. Nasıl yapamam? Siz kim oluyorsunuz da yapamam? Direkt savcılığa dilekçe yazdım ve gün içinde gönderiyorum.

Huawei Logo
Huawei6 gün önce

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Gökhan
Gökhan6 gün önce

Ürün kapıma geldi kargo ile iade ettim iade işlemi en kısa sürede onaylanacak dendi telefonla Huawei şirketi tarafından. Konuşarak çözüldü. İade talebimi kabul ettiler. Resmi olarak da iade talebimin haberini bekliyorum. Şimdilik bir sorun yok. Huawei ailesine ilgisinden için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Huaweiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Huawei
ile
Xiaomi
Huawei
ile
Casper Nirvana

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei kendi sitesi üzerinden satın aldığım Matebook 14 laptopun yanında verilen bluetooth mouse sürekli takılıyor ve lag sorunu var. Ne kadar güncellemeleri yapıp driverini silip yüklesem de hiçbir şekilde sorun çözülmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 21:19

Geçtiğimiz ay Huawei Matebook 14 aldım ve aldığım kısımda band 3'e ürününü 1 TL'ye alabileceğimi yazmışlardı. Söylendiği gibi indirim kodum geldi fakat ürünü almak için siteye girdiğimde ürünün stokta olmadığı yazıyor. Ben bu ürünü alırken bu tür indirim ve fırsatların da etkileriyle de almıştım. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 23:31

13 Mart 2021 tarihi saat 21.30'dan beri Huawei market uygulamasına üye olup Matebook 14 16+500 GB ürünü indirim kuponu kullanarak almaya çalışıyorum. Uygulamada bir sürü sorun yaşadıktan sonra alma aşamasında bankadan güvenlik nedeniyle ödeme yapılamadı mesajı geldi. Bankayı aradığımda sorunun sizin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 23:32

Daha bilgisayarımı alalı 1 ay bile olmadı, canlı dersteyken dersin ortasında ekran kayıyor ve bilgisayarı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Neden böyle bir şey oluyor? Hiçbir fikrim yok. Düşme ya da herhangi bir şey olmadı. En kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim.

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 22:28

Samsung s6 telefonumu dosya aktarımı için Matebook 14 laptobuma bağlıyorum, ama sadece şarj oluyor. Bilgisayarımda telefon olarak kesinlikle görülmüyor. Her türlü yolu denedim. Telefonda USB hata ayıklamayı etkinleştirdim ve ınf kurulumu gerçekleştirdim. Fakat bir değişiklik olmadı. Yardımcı olursan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 01:13

İşlerimde kullanmak için iki ay önce aldığım Matebook D14, office programlarının kullanımında dahi fan açmaktadır. Ayrıca internet bağlantısında oldukça büyük bir sıkıntı yaşamaktayım. Aynı WiFi bağlı olan, D14'ten çok daha özelliksiz laptoplar internet bağlantısında 18 download, 1 MS jitter değerle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 13:51

Geçen hafta Trendyol Huawei Türkiye satıcısından, Huawei Matebook 14 aldım fakat hatalı geldi. Ertesi gün hemen Trendyol'la görüştüm. Artık 2. El ürün biz kabul edemeyiz dedi. Mantığa bak. Açmadan nasıl anlayabilirim ki? Elektronik ürün sonuçta bu. Sonra teknik servisle görüştüm. Onlarda yeterli de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 23:19

Eylül ayında aldığım Huawei Matebook 13 notebook modelinin tuş takımı arızası sebebiyle, sözde, Huawei Şikayetvar temsilcileri takibinde İzmir Mavibahçe'deki yetkili servise götürdüm. Burada kibar ve ilgili çalışanının tespiti ile; ekranı açıp kapatırken ses çıktığı için ön panel ve ekran değişimi d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 00:20

Matebook 14 bilgisayarımı aralık başında aldım. 3 hafta sonra bir sabah açmaya çalıştığımda açılmadı. İzmir şubesine götürdüm yenisiyle değiştireceklerini söylediler, önce incelediler tabi. Ertesi gün yenisini veriyoruz gel diye çağırdılar. Ama eski bilgisayarımı bana verdiklerine eminim de kanıtım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 20:30

Sistem tarafından otomatik olarak kapandıktan bir iki dakika sonra uyandırmak istediğimde ekrana görüntü gelmiyor veya ekran arızalı, kırık gibi görüntü geliyor. Ekran karardıktan sonra görüntünün yeniden gelmesi için kapağı bir ya da iki defa kapatıp açmam gerekiyor bu sorun uyku modu, yeniden başl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi