Huawei  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Huawei P20 Smart Sorunu

1.489görüntüleme
Özkan
Özkan 25 Kasım 2020 10:17

Cihaz aldığım tarih 10.05.2019 aldığım ürün şubat 2020 tarihlerinde parmak okuma ve yüz tanıma ve sesli iken sessiz geçme gibi problemlerle karşılaştık 444... No arayarak yardım istedik servise gönderin dediler ve 3-4 defa telefon sıfırladık fabrika ayarlarına döndük ve kargoya verdik servis hiç bakmadan veri yolladı ekran çizik var vs deyip geri yolladılar ve kargo ücreti kendim ödedim...! Benden mart 29.03.2020 Tüketici Hakem Heyetine başvurdum sonucu 21.09.2020 geldi karar no : 161820200001544 ; başvuru şahininin talebinin kabulüne ; Huawei P20 (IMEI...) telefon iade alınarak cihazın ayıpsız misli ile değiştirilmesine satıcı ve tedarikçi firma müteselsil sorumluluğuna işbu karar yerine getirilmemesi halinde 6502 sayılı kanun 'un 70 ' İnci maddesi 2. Fıkrası uyarınca iş bu kararın icra ve iflas kanunu ' nun ilamların yerine getirilmesi hakkında hükümlere göre yerine getirileceği veeee 15 gün bekledim Huawei tarafından hiçbir şekilde dönüş vs yapılmadı ve halen telefon ya da geri ödeme para iadesi yapılmadı ve icra takibi başlattık tarih 28.11.2020 dosya no 2020/3605 tebliğ edildiği halde para iadesi vs yapılmadı bugün 25.11.2020 insanla dalga geçiyorlar paranla rezil olma.

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 13:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 16:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei26 Kasım 2020 11:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Özkan
Özkan27 Kasım 2020 10:55

27.11.2020 4447988 saat 10:47 aradılar ozan isimli şahıs telefonunuzda ne sıkıntı var diyor bunu demenize gerek yok dedim ama bu birim bununla ilgileniyor dedi marttan beri dönüş yapmadığınız şimdi neyin dönüşü ve neyin çözümü buradan insanları kandırmayın ve çözüme ulaşılmadı Tüketici Hakem Heyetine cevap bile vermeyen markasınız siz

Özkan
Özkan27 Kasım 2020 11:07

Gene aradılar bizi şikayet etmeyin diyorlarrr böyle rezillik yok işlerine geldiğinde ben çalışanım diyorlarrrrr paranızla rezil olmayınnn

Huawei Logo
Huawei27 Kasım 2020 13:03

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Özkan
Özkan27 Kasım 2020 13:14

Sizin istediğiniz tüm evraklar sizlere tebliğ edildi ne evrakı ne dosyası yollıycam ben size artıııkk çözüm yapın ben para mı son satış bedelini istiyorum zor olmamamı...

2 Yorum

Özkan
Özkan25 Kasım 2020 14:41
 

Kopyala yapıştırla bir yere varamazsınız...

Özkan
Özkan26 Kasım 2020 08:41
 

Başka cümle ve kelime yazamazsınızzzzzz... Kopyala yapıştır

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler