Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Online Mağaza Yanıltması

309görüntüleme
Kaan
Kaan 22 Aralık 2020 11:16

19.12.2020 tarihinde Huawei'den 90627280136 sipariş koduyla siparişte bulundum, ayrıntılarda 3 - 7 iş günü içerisinde teslim olacak diye belirtiliyor, ben dün de bugün de irtibata geçtim, fakat siparişin belki 28'inde kargoya verebileceklerini ve aslında on ödemeli sipariş olduğunu belirtti, halbuki ön ödemeli bir sipariş vermedim ben, siparişimi verdim ve ödemem hemen alındı.

Ellerinde yoksa stokta bulunmamaktadır, diye belirtilmelidir, ve bu şekilde bir yol izlemek Huawei'ye yakışmamaktadır. Siparişimin bir an evvel teslim edilmesini bekliyorum, yoksa iptal işlemi gerçekleştireceğim.

Huawei Logo
Huawei23 Aralık 2020 08:34

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei23 Aralık 2020 15:13

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Kaan
Kaan23 Aralık 2020 15:59

Biraz evvel şikayetimi üzerine şirket bağlılığı çok yüksek birisi aradı, ve müşteri kaybetme uğruna çok rahat bir şekilde çözüm olarak istersem siparişimi iptal edebileceğimi söyledi. Bulunan çözüm bu yorumu sizlere bırakıyorum.

Kaan
Kaan24 Aralık 2020 15:00

Şikayetlerim üzerine siteye not düşüldü, teslimatlar 1 ocaktan itibaren şeklinde, muhtemelen beni arayıp bizim orada notumuz var diye, kendilerini haklı göstermeye devam edecekler. Koskoca Huawei firması turkiye nin yaptıklarına bakın. Yazık gerçekten.

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Kaan
Kaan23 Aralık 2020 12:12
 

Çözüm merkezinizi beklerken bende yurt dışı Huawei merkezine mail atacağım

 5
Tarik
Tarik24 Aralık 2020 20:45
 

Kaan bey, Huawei çözüm merkezinde yeni mezun ürün bilgisi olmayan ellerine bir kağıtta verilmiş olan metinleri müşteriye okuyan, acemi çocukları işe almışlar. Fazla beklenti içine girmemek lazım

Kaan
Kaan24 Aralık 2020 22:01
 

Çok iyi anladım bunu, hissettirdiler, tarık bey, teşekkürler umarım başka birileri çözüm bulur.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:17

Huawei Matebook 14 marka bilgisayarı alalı 6-7 ay kadar bir süre oluyor. Bilgisayarı ilk aldığımdan beri şarj adaptörü ısınıyor bilgisayar şarj olurken hiçbir işlem yapmıyor dahi olsam yüksek ayarda fan çalışıyordu. Bu aralar özellikle son iki gündür bilgisayarın adaptörü el değmeyecek derecede çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 15:55

P20 Mate Lite telefonumdan çok memnundum şu ana kadar çekim gücü çok kötü telefonu elime alıp video izlemeyi bile istemiyorum çok mağdur durumdayım. Bize bir yol gösterirseniz sevinirim. Bazen kırasım geliyor telefonu o kadar kötü.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 00:50

Vatan Bilgisayar'dan aldığım 2 aylık, henüz taksiti bitmemiş olan Huawei P40Pro tam koruyan kılıf ve ekran koruyucuya rağmen bugün toprak yola düşünce ekranı kırıldı ve sadece parça ücreti 2.100 lira yazıyor servisinde, asla sağlam değil. Yıllarca kullandığım İ*** elli bin kez düştü hiç kırılmadı ke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 02:39

Mobil veri simgesi hiçbir şekilde çıkmıyor. Huawei, lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim. Her şeyi denedim ama olmadı. Çözüme kavuşturulmasını istiyorum mobil verim açılmıyor. Her yolu denedim ama olmuyor lütfen yardım edin bir el atın 1 haftadır tel internet yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 04:29

Huawei P Smart 2019 model telefonumun sesi yok. Arka kapağından bastırınca ses geliyor. Elimi çekince gidiyor. Telefon almak istiyorum alamıyorum. Malum durumumuz yok. Telefonun garantisi bitti. Ne gibi yollar izlemeliyiz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 19:14

Huawei Mate pad Pro Netflix 'i uygulama ve tarayıcı da açmıyor, nasıl düzeltebiliriz bu durumu? Dün elime ulaştı böyle sorunları olacağını bilsem almazdım. Telefonlar bile Netflix 'i açıyor. Bu durumda tabletimin iadesini yapmak zorunda kalacağım çok üzgünüm umarım bir yolu vardır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 16:17

Huawei sözünün arkasında durmuyor maalesef ,bundan 2 ay önce  tabletimi  bizzat bayisinden aldım,  hatta tabletim Huawei Matepad t10S kılıfını sordum kılıfı şu an elimizde yok eğer gelirse hediye edeceğiz size dediler daha sonra gittiğimde de böyle bir şey söylemediklerini beyan edip beni yalancı du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:12

Huawei Türkiye'yi aradım bootloader unlock code istedim. Şirketin bu desteği artık vermediğinden biz bu kodu veremeyiz diyorlar. Android bir telefonu alırken, genel kabul telefonun kök erişim yetkilerini sahip olmaktır; ancak ne güvenlik ve iyi hizmet gerekçesiyle Huawei bunu vermeye yanaşmıyor. And...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 00:17

Herhangi bir mesaj, arama vs. Gibi bir durumda LED ışık yanmıyor. İnternetten araştırdım denedim bütün yolları ama hala aynı şekilde kaldı. Canımı sıkan bir durum. Sürekli elime alıp kontrol etmek zorunda kalıyorum. Yardımcı olunmasını istiyorum. Telefonda yeni bir model yani. Donanımsal bir hata da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 14:36

#90627018642 numaralı siparişim elime ulaşalı ve değerlendirmesini yapalı 21 gün oldu. İlk olarak 7 gün içerisinde powerbank kuponu tarafınıza iletilecek denildi. Gelmeyince 14 gün denildi. 14 gün içinde de gelmeyince canlı yardım ve mail yolu ile defalarca rica etmeme rağmen hala bir çözüm alabilmi...