Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Matepad 11 Hayal Kırıklığı

221görüntüleme
Murat
Murat 3 gün önce
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ile ilgili geri dönüş sağlayarak problemi çözüme kavuşturma yönünde hızlı bir hareket tarzı belirleyeceklerini ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Huawei online mağazadan Matepad 11 tablet satın aldım. Cihazı aldıktan 14 gün sonra cihaz arıza yaptı. Çalışmıyor. Huawei iade işlemi başlatıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisinden değişim talebinde bulunduğum zaman bana online mağazadan yapılan alışverişlerde değişim şansı yok. İsterseniz yeniden satın alma işlemi yapabilirsiniz diyor. 14 gün içinde cihazınız bozulmuş, çalışmıyor. Siz kolaylaştırıcı değil işi zorlaştırıcı şekilde hareket ediyorsunuz. Hayal kırıklığı oldunuz.

Huawei Logo
Huawei3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei2 gün önce

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Murat
Murat2 gün önce

Şikayetim ile ilgili geri dönüş sağlayarak problemi çözüme kavuşturma yönünde hızlı bir hareket tarzı belirleyeceklerini ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei online mağazadan Matepad 11 tablet satın aldım. Ekran garantisi 3 gün içerisinde sistem üzerinden başvuru yapmak gerekiyormuş. Yapmadım artık yapamıyorum. Sistemden hemen kapatmışlar. Mouse için yapılması gerekenleri yaptım, 14 gün içinde mail atılacak dedi. Ama hala mail gelmedi. Garanti içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

06.10.2021 tarihinde shop.huawei.com sitesi üzerinden satın aldığım Huawei Matebook 14 r7 bilgisayarım sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Online alışverişim sırasında ürün sayfasındaki detaylarda bilgisayar elime ulaştıktan sonra 08.11.2021 tarihine kadar satın aldığım bilgisayarla ilgili bir incele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei online mağazasında 15 Kasım 2021 tarihinde almış olduğum FreeBuds 3 kulaklığın ısınma ve görüşme esnasında sıkça cızırtı sesi sorunu ile karşılaştım. Ertesi gün iade formu doldurdum. 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazıyordu ama 3 gündür kimse aramadı. Görüştüğüm her temsilci farklı bir bahan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 15:05

Huawei Matebook marka 14 inç bilgisayarımı 2020 kasım ayında Huawei Türkiye garantili olarak N11 sitesinden satın aldım, cihazı teslim aldığımda klavyesinde s, d ve @ tuşunun sağlıklı çalışmadığını tespit etmiştik, ancak yazılımsal düzelebilecek bir sorun olduğunu düşünerek cihazı iade etmedik, akab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 00:33

03/05/2021 'de akşam saat 8:30 civarı Huawei Matebook 14 online sipariş verdim 4 taksitle ödeme yapıldı. 2 saat sonra email gönderdiler siparişim sebepsiz iptal edili. Anlam veremedim. Ve ödemeyi nasıl yaptıysam öyle bana yapılacağı yazılmış. Ne yani 4 taksitle mi olacak ödemek. Ben 4 ay sonra mı ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 16:57

Telefonumu 14 Şubat 2019 da almıştım ilk aldığım da aşırı memnunum hala da tek bir konu hariç aşırı güzel bir telefon fakat sesim karşımdaki insanlara az gidiyor telefon 5cm dibimde bile sesi gitmiyor internette araştırdım kadarıyla bu telefonun gürültü engelleyicisiyle alakalıymış fakat telefonumun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:28

Merhaba, Huawei online satış mağazasından aldığım Matebook 14 cihazı elime ulaştıktan sonraki donanımsal bir sorun olan hoparlörün cızırtılı ses vermesi sebebiyle gerekli görüşme ve yönlendirmeler ile anlaşmalı servisleri Fix Smart'a gönderdim. 10 gün kadar sonra yeni cihaz onayı verildi ve gönderi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 01:36

17 Kasım 2020 tarihinde online olarak aldığım Matebook 14'te ışık sızması olduğu için 14 günlük iade sürem dolmadan Canpark Huawei mağazasına gittim. Servis görevlilerine durumu anlattım. Eğer Işık sızmasını değişim için yeterli görmüyorsanız bilgisayarı iade etme hakkımı kullanacağım, dedim. Servis...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
4 Yorum