Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Buğrahan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Huawei Markasının İtibarını Zedeliyor

2.721görüntüleme
Buğrahan
Buğrahan 25 Kasım 2020 15:52
ÇözüldüÇözüldü
Buğrahan'ın Teşekkür Mesajı
“Burak Bey gayet detaylı şekilde yardımcı oldu. Hediyeminde takipçisi olacağını söyledi kendisine teşekkür ediyorum.”

Matebook D14 model bir cihaza Sahibim. 2 ay önce bu platform üzerinden şikayet gönderisi paylaştım. Yaklaşık 2 (iki) ay önce ismini belirtmem doğru olmaz bir Huawei yetkilisi tarafından arandım. Bilgisayarımda aşırı bir fan sesi mevcut. Açık olan hiçbir uygulama yokken fan sürekli çalışıyor. Daha önceden bilgisayar teknik servisinde çalıştığım için olası bütün her şeyi denedim fayda etmedi. İki ay önce bu mağduriyetim için size kargo paketi yollayacağız dediler. Ne yazık ki sözünü tutmadılar ver iki hafta önce de tekrar şikayet oluşturdum. 

Yine aradılar ve teşekkür butonuna basarsanız göndereceğiz dediler. Dediklerini yaptım yine bana gelen bir kargo yok. İki aydır beni neden oyalıyorsunuz? Madem mağduriyetim için hediye yollamayacaksınız neden bunu bana vaat ediyorsunuz? Huawei firmasının gözümdeki değeri düşmüş durumda. Sizden hediye falan istemiyorum artık. İçerik üreticilerinize verdiğiniz reklamlarla ilgilendiğiniz kadar biz müşterilerle ilgilenseniz reklamın en iyisini biz yaparız emin olun. İki aydır bir müşteriyi oyalamakta etik midir bunu toplantı yaparak tartışın. Umarım düzeltirsiniz. 

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 15:52

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei26 Kasım 2020 13:18

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Buğrahan
Buğrahan26 Kasım 2020 13:28

Burak Bey gayet detaylı şekilde yardımcı oldu. Hediyeminde takipçisi olacağını söyledi kendisine teşekkür ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler