sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Huawei Kulaklık Servis Desteği Yokmuş

Oktay Oktay1 hafta önce

03.12.2019 tarihinde İzmir Gaziemir Vatan şubesinden alınan telefon yanında hediye olarak verilen Huawei bluetooth kulaklık arızalanmasından dolayı bugün İstanbul Topkapı 'daki müşteri hizmetlerine gittim fakat ürünü elden şişlide bulunan Huawei servis destek birimine elden teslim etmem gerektiğini söylediler. Buraya kadar normal Şişli deki servise gittiğimde bu ürünün servis desteği olmadığını ve Vatan şubesi bu ürünü kendisi göndermesi gerektiğini söylediler tekrardan geldiğimde bu seferde bu ürünün hediye olduğunu ve servis desteğinin olmadığını biz göndersek de sonuç olmayacağını söylediler her ne olursa olsun bir kayıt açtılar servise ama hediye olduğundan tamir veya değişim gibi olumlu olmayacağını söylediler. Zaten personelin yetkinliği ve konuşma tarzından anlaşılıyor tecrübe sıfır yönlendirme ve açıklamaları yetersiz olduğundan Vatan Bilgisayar gibi bir kurumsal firmaya hiç yakıştıramadım. Örneğin ben bu cihazı normal satın alsaydım ve arızalansaydı ne olacaktı bunu merak ediyorum? Bu ürünün servis desteği yoksa neden fatura veriyorsunuz? Ben mağdurum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Oktay 1 hafta önce

Şikayetvar.com ekibine çok teşekkür ederim.

Huawei Logo Huawei 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo Huawei 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler