Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Huawei Kronik Sorun Hayalet Ekran ve Yazılım Hataları

1.073görüntüleme
Fatih
Fatih 23 Kasım 2020 05:58
ÇözüldüÇözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Huawei müşteri temsilcisi Ozan Bey'e teşekkür ederim.”

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Huawei Mate 20 Lite telefonumda hayalet ekran sorunu olduğu için teknik servise gönderdim. Çok hızlı bir şekilde onarım yaptılar, ancak tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Ayrıca kullandığım bazı programlarda bildirim ayarları açık olmasına rağmen bildirim alamıyorum. Son güncellemelerden sonra da Google servislerinde sorun yaşıyorum.

Örneğin arama yapacakken beni ana sayfaya atıyor Google haberleri okurken yine ana sayfaya atıyor açıkçası tekrar teknik servise göndersem yine aynı sorunlarla karşılaşacağım için gittiği yere kadar kullanıp başka bir model telefon almayı düşünüyorum.

Huawei Logo
Huawei23 Kasım 2020 12:18

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei24 Kasım 2020 11:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Fatih
Fatih24 Kasım 2020 13:16

Kimi aradınız acaba bana çağrı merkezinizden bir telefon gelmedi.

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 14:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei26 Kasım 2020 14:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Fatih
Fatih26 Kasım 2020 16:19

Talebiniz doğrultusunda telefonu sıfırladım fakat yazılım sorunu düzelmedi.

Fatih
Fatih02 Aralık 2020 15:07

Sorun Huawei yazılım bölümünde umarım sağlıklı bir güncelleme yaparlar bu aşamada benimle ilgilenen Huawei müşteri temsilcisi Ozan Bey'e teşekkür ederim.

Fatih
Fatih02 Aralık 2020 15:07

Huawei müşteri temsilcisi Ozan Bey'e teşekkür ederim.

2 Yorum

Furkan
Furkan27 Kasım 2020 02:13
 

Bendd mağdurum para iadesi olursa bana da nası olduğunu bildirirmisiniz?

Fatih
Fatih02 Aralık 2020 14:32
 

Merhaba maalesef para iadesi yapılmıyor cihazı teknik servise gönderiyorlar ancak sonuç yine aynı benim için hayalet ekran sorunu çok problem değil ama yazılım sorunları sinir edici bu sorunda teknik serviste çözülecek sorun değil bu şekilde bekliyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler