Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Hasarlı Ürün Teslimi

197görüntüleme
Burak
Burak 1 hafta önce
Huawei Hasarlı Ürün Teslimi
Huawei Hasarlı Ürün Teslimi
Huawei Hasarlı Ürün Teslimi
+4

Huawei telefonumda defalarca yaşadığım ve gönderdiğim arızanın giderilmesi için yönlendirdiği Antalya KVK ® servisine verdiğim telefonumu 04.06.2021 tarihi saat 09:30 da almaya gittiğimde ekranın alt ve üst kısımlarına hasar verildiğini gördüm. Durumu Huawei e bildirdiğimde servisin teslim almadan önceki fotoğrafları çektiğini ve tarafıma gösterebileceğini belirtti. KVK dan bu talepte bulunduğumda önce fotoğraflara erişemediklerini, 5 dakika sonra ekranda gördüklerini fakat ekranı bana gösteremeyeceklerini belirtiler. 

Sonrasında WhatsApp ® ya da maille tarafıma göndermelerini istedim. Bu seferde fotoğrafa zoom ® yapılamadığını ve bilgisayara indirilemediğini belirterek türlü yalanlar söylendi. Daha sonra üst amiri söz konusu fotoğrafların bana iletileceğini belirtmesine rağmen aradan geçen 4 günde herhangi bir işlem yapılmamıştır. Bahsettiğim tüm konuşmaların kayıtları tarafımda mevcuttur. Konu ile ilgili Huawei firmasına da bilgi verdim, ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen hiçbir dönüş yapmıyorlar. Marka hem ürünün arkasında durmuyor. Hem de dönüş yapacağız demelerine rağmen dönüş yapmıyorlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Huawei Mate late 10 2018.8 ayda aldım. 2019 ekranda sorun cıktı. Cihazdan kaynaklı garantisi olduğundan değişti. 3 yılını yeni doldurdu cihaz. Aksam sarjı bitti. Taktım sabah açılmadı. Ekranda sadece LEGO işareti var. Servisine götürdüm. Ekran kartı değişmesi lazım dediler. 900 TL fiyat çıkardılar. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Huawei P40 Lite cep telefonumu kablosuz projeksiyon olarak akıllı televizyonuma bağlayamıyorum. TV üzerinde bir pin kodu girmemi istiyor ancak pin kodu girecek bir kısım yok. TV ve telefon birbirlerini görüyor ve TV üzerinde bağlandığını görüyorum. Ancak telefonum sürekli bağlanmaya çalışıyor. Hiçbi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei Mate 20 Lite telefonumu FixSmart teknik servise gönderdim. İlk gönderdiğimde arka kapak ve batarya değişimi yapıldı denildi fakat servisten geldiğinde arka kapak açık durumdaydı. Özensiz bir şekilde değiştirildiği belliydi. Geri gönderdim ve araya bayram girmesi nedeni ile yaklaşık 10 günden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei Mate 20 Lite telefonum son birkaç gündür oldukça belirgin bir şekilde ekran gölgelenmesi yapıyor. Klavye izi, tarayıcı arama çubuğu gölge olarak kalıyor. Başka uygulamalar açtığımda da açık tonlarda daha belirgin koyu tonlarda da kısmen gölgeler çıkıyor. Telefondan hiçbir şekilde memnun kalma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1.5 yıllık Huawei Mate 20 Lite kullanıcısıyım abım tarafından tavsiye edildiği için aynı model telefon kullandığının ve kaliteli bir cihaz olduğunu belirterek aldım ve 1.5 senedir gerçekten hiçbir problem yaşamadım gerçekten güzel bir telefondu taki ekran açılma sorunu ve ses gelip gitmemesine kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei p40 Lite telefon aldım fakat Google Play desteksiz olduğunu bilseydim asla almazdım. Resmen mağduriyet yaşıyorum. Çocuğumu akıllı saatinden takip edemiyorum! Play Store desteği istiyor. YouTube.com'da TV'ye ekran paylaşımı yapamıyorum. Çünkü uygulama destek vermediği için yüklenmiyor. Bunun g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Huawei cihazımın ekran yapışkanı kalktığı için servise gönderdim. Kullanımdan kaynaklı hata olduğunu söyleyip 300 TL para istediler. Yıllardır telefon kullanıcısıyım. Hiç ekranı kendi kendine yapışkanı kalkmadı. Fakat bu Huawei telefonlarda çok karşılaştım. Kullanım hatası diyor, müşteri temsilcisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İki ay önce Huawei telefon aldım ve çocuklarım birbirlerine hiç benzemediği halde, yüz ekran kilidi açıldı. Bu nasıl güvenliktir? Şikayet edeceğim sizi, aradığımız zaman müşteri hizmetlerini de sözleşmemizde bu var denildi. Neresinde var, satarken su özellik var, bu özellik var deniliyor. Öve öve bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

GittiGidiyor üzerinden Huawei Türkiye satıcısından Huawei band 6 akıllı bileklik aldım ve ekran koruyucusunu dahi sökmeden iade ettim. Ancak iadeyi Huawei Türkiye "kutusu yok, hijyen ürünü v. S." gibi asılsız sebeplerle reddetti. Ürünü tekrar iadeye gönderdim ancak iadeyi yine onaylamadılar. Sayın H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Telefonun ekranında sol köşesin de sararma var 4 defa telefon servise gitti değişti ama problem hala devam ediyor. Telefonum Huawei p9 light 2017 bu sorunun giderilmesi için acil dönüş bekliyorum. Telefon bir defa komple değişti ama sorun çözülmedi. 3 defada ekran değişti ama hala devam ediyor.