Huawei Garantili Üründen Ücret Talebinde Bulundu

Sel Sel19 Ekim 18:57

Honor marka telefon aldım. Almaz olaydım. Bu yetmezmiş gibi bir de Huawei p30 Lite aldım daha bir hafta önce, Honor marka cihazım şu an Mecidiyeköy deki yetkili serviste,3yada4. Defadır cihazı şarj sorunu yüzünden servise götürüyorum her defasında şarj aleti ve kablosunu değiştirip gönderdiler yine aynı problem ve arka kameranın birinin cami düşmüş elimde mevcut değil mevcut olmadığı için 250 TL ücret talep ettiler küçücük cam için arka kapak komple değişmesi gerekiyormuş bunu da kullanıcı hatası diye müşteriye yani bana ödetmek istediler. 

iki kamera camından biri düşüyorsa onun kullanıcıyla ne alakası olabilir sizin kendi kalitenizden kaynaklı bir sorun neden can düşsün ilk defa telefon kullanıyorum, şu an kullandığım telefon General Mobile GM5 Plus 5 yıldır kullanıyorum bir kere bataryası için servise gittim ve hâlâ tertemiz servis hizmeti de gayet hızlı ve güvenilir, telefonu teslim alan görevli kameranın camini senin sökmediğini nereden bileyim diyor bu nasıl bir şey. bu nasıl bir itham. 

Kullandığım para verip aldığım telefonuma Zarar veriyim küçücük cam benim ne işime yarar niye sökeyim ayrıca küçücük cam için belki maliyeti 5 TL bile olmayan cam için 250 TL ücret talebi nedir. Koskoca arka kapağın değişmesi gerekiyormuş bu iki cihaz Huawei markasından aldığım son ilk ve son cihazlar olacak, böyle bir hizmet servis anlayışı olamaz, daha önce de şikayet yazmıştım servise giden bütün cihazlara eğilme var yazıyorlardı...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Huawei Logo Huawei 24 Ekim 13:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo Huawei 20 Ekim 08:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kudret 22 Ekim 12:10  

    Ben de aynı sorunla karşı karşıyayım dün Bakırköy şubesine p30lite telefonumun batarya şişmesinden kaynaklı olarak arka kapağı açılmaya başladı kapağın değişmesi gerekiyormuş beneen 622 lira ücret talep ediyor telefonda çizik bile yok kırık diyor

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler