14 Ocak
Yorum Yap
#11445286

Huawei Garantideki Ürünün Bataryasını Değiştirmiyor!

Huawei'nin P9 2017 model telefonumu 2017 Haziran ayında almış bulunmaktayım telefonumu ilk önce aldığımda 1 yılı dolması sonucunda batarya yüzde 15'lerde bitip kapanma yapmaya başladı. Kızılay servise gitmeden önce görüştüm 1 saatte takarız dedi. Servise gittim sabah 9 de ürünü akşam 5 daha veremediler biraz personele kızınca en son telefonunuzda hafif den yamulma var garanti kapsamında batarya değiştiremeyiz riskli dedi. Ücretli karşılığı değiştirelim dedi bende şimdilik kalsın yamulma insanlık hali olabilir kul hakkı yemeyelim dedim sonrada baktım ki bu telefonun kronik sorunuymuş bu. Muhatabımız yok. Şimdi soruyorum size;
1. Garanti kapsamındaki ürünün bataryası riskli olup ücretli değiştirirken risk kalmıyor mu.?
2. Bu forumlar ya da teknik servisler takip edilmiyor mu benim okuduğum kadarıyla kronik değil midir bu yamulma?
3. Benim cihazımın kasasının yamulması ile bataryanın birleştirilmemesi lazım?
4. Ben kronik sorun olduğu halde tel değişimi değil batarya değişimi istiyorum.

Hasan Hasan 7.556 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hasan20 Ocak

    Huawei firmasi o kadar kaliteliki halen çözüm sunamadılar irtibat zaten yok sağ olsun. Zaten çözüm odaklı olsalar yardımcı olurlardı.

  • Huawei Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz Hasan Bey, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 4447988 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler