Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Demet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

Huawei Garanti Kapsamındaki Sıkıntıyı Çözmüyorlar

1.955görüntüleme
Demet
Demet 04 Aralık 2020 17:00

Merhaba 2 yıllık Huawei Türkiye garantisi devam eden telefonumu (Mate 20 Lite) müşteri hizmetleri ile ön görüşme yaptıktan sonra çok önceleri başlayan görüntü kalitesindeki sıkıntı ve son dönemde arka lensinin durduk yere düşmesi sebebi ile onların yönlendirmesi üzerine 02.12.2020 tarihinde FixSmart onarım merkezine gönderdim. FixSmart telefonumu inceleyip geri dönüşünde 300 den fazla bir para talep etti itiraz edince bu meblağ nasıl olduysa 151 e düştü bunu da kabul etmedik diye kendilerinin de ilk başta kabul etmiş olduğu garanti kapsamına giren kamera sıkıntısını çözümlemeden telefonu tarafımıza geri göndereceklerini söyleyip işlemi başlattılar. Nerede kaldı Huawei garantisi nerede kaldı müşteri memnuniyeti...

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2020 11:36

Garanti kapsima giren slklntlsl çözülmeyen Mate 20 Lite telefonumla ilgili yazdığım şikayete en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz diye sözde cevap veriyorlar ne arayan var ne soran mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum yönlendirdikleri servis kafasına göre para talebinde bulunuyor Huawei ilhilenmiyor hata mi ettik bu markayı tercih etmekte

Huawei Logo
Huawei04 Aralık 2020 19:03

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Demet
Demet05 Aralık 2020 17:13

Arayan soran ilgilenen yok henüz

Demet
Demet07 Aralık 2020 11:37

En kısa sürede mağduriyetimi giderirseniz sevinirim aramanızı bekliyorum

Huawei Logo
Huawei07 Aralık 2020 15:00

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Demet
Demet07 Aralık 2020 15:16

Dalga geçiyorlar resmen utanmadan buraya müşteri memnuniyeti adına bilgilendirme yapılmıştır diyorlar... Arıyorlar dinliyorlar durum bu yapacak bir şey yok deyip kapatıyorlar bu mu yani

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Demet
Demet05 Aralık 2020 17:13
 

Ne zaman ilgileneceksiniz acaba

Merve
Merve11 Aralık 2020 02:35
 

Ben de aynı sorundan şikayetçiyim. Telefon henüz bugün elime ulaştı 400 TL olan garanti ücretini 350ye düşürdüler telefon elime ulaştığı andan itibaren aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Uygulamalardan kendi kendine çıkıyor. On kamerası bulanık

Demet
Demet11 Aralık 2020 08:36
 

Talep ettikleri ücreti ödediğiniz halde mi sorun devam ediyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler