sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Huawei Ekran İşlemci Aşırı Isınma ve Ses Çıkışları

Abdullah Abdullah23 Ekim 11:24

Huawei P Smart 2019 telefonumu 1 buçuk yıl önce aldım 300 TL'ye kasko yaptırdım ve daha 1 buçuk yıl daha garanti kapsamında telefon da kasa tarafında ufacık nokta kadar ezikten dolayı İstanbul KVK dan kullanıcı hatası diye mesaj geldi garanti kapsamı dışında olduğunu 599.99 TL masrafı olduğunu mesaj İle ilettiler nasıl bir garanti bu ekran dokunmatiğini ana kartı hoparlör ve ısınmayı nokta kadar olaya bağlayıp kullanıcı hatası deyip geri gönderiyorlar bu mudur ürünün garanti kapsamı bu mudur kaliteli hizmet bu mudur ürünün kalitesi gerekli yerlere Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu pazartesi yapacağım ürün için ekstra kasko ücreti alıp garantiyi toplamda 3 yıla uzatmanızın müşteri için önemi nerede kaldı amaç sadece para almak ise ürünün garantisinin ya da ürünün arkadasın da durun lütfen sanki hayatımızda hiç telefon kullanmadık kullanıcı hatası ne olduğunu bilmiyoruz hakkımı hukuki yoldan arayacağım ve bu ısın peşini bırakmayacağım.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Abdullah 1 hafta önce

Geri dönüşüm yapıldı evet ama çözüm bulunmadı bende yasal olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu arz ettim artık kanuni olarak sorun çözüme bağlanacak

Huawei Logo Huawei 28 Ekim 15:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

profile-icon Abdullah 27 Ekim 01:14

Geriye dönüş dahi yapmadınız kaldık sorunu çözeceksiniz

profile-icon Abdullah 23 Ekim 21:33

Umarım...

Huawei Logo Huawei 23 Ekim 16:57

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler