Huawei Donma / Kasma

Ercan Ercan4 gün önce

Birkaç hafta önce sıfır olarak satın almış olduğum Huawei Mate 10 Pro marka/model cihazda telefonu yaklaşık 15 dakika kullandıktan sonra donma kasalar meydana gelmektedir. Ayrıca ekran parlaklığı otomatik modda olmamasına rağmen istisnasız bütün uygulamalarda kendi kendine kısılmaktadır. Telefonda donma kasmaya sebep olan uygulama PUBG Mobile'dır. Fakat yakın çevremde bulunan 2 yıllık cihaz olan aynı marka model diğer cihazda aynı sorunlar yaşanmamaktadır. Durumu yetkili servise bildirip cihazı gönderdim, telefonda sıkıntı olmadığını ve 3. Parti uygulamalara destek verilmediği söylendi. Google Play Store hizmet dışı mı yani? Saçmaladıklarının farkında değiller. Ayrıca diğer cihazda olmayan sıkıntılar bende varken hangi cihaz normal / hangisi arızalı? Fix Smart İstanbul Yetkili servisi baştan savma iş yapmıştır, cihazın yeteri kadar incelendiğini düşünmüyorum. İrtibat numarası yazmama rağmen bana ulaşılmadı, sorunları anlatabileceğim kimse iletişime geçmedi.

Cevaplar

Huawei Logo Huawei 2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo Huawei 4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Erhan 3 gün önce  

    Sayin ercan Amerikan ambargosu nedeni ile Huawei Google servisleri devre dışı bırakıldı. Yani içinde hazır olarak kurulu gelmeyecek. Sen kendin internetten apk dosyası bulup yüklemen gerekecek ama dikkatli ol yüklerken virüslü olması ihtimal olabilir

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler