Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Huawei Cihaz Değişimi Adı Altında Aynı Cihazı Tekrar Geri Yollamaları

1.000görüntüleme
Okan
Okan 24 Kasım 2020 21:29

Haziran ayında aldığım Huawei Y6 2019 cihazım sıkıntılarından dolayı servise gönderdim cihaz değişimi istediğimi özellikle belirttim. Ama beni aradıklarında bana gelen cevap 1 ay içinde olan arızalarda değişim yapıyorlarmış.

Kusura bakmayın desin 1 ay içinde arıza vermedi telefon değişim olursa yapın dedim olmazsa cihazımı gönderin dedim tekrar form doldurup bir daha servise aldılar. Değişim geldi. Ama cihaz elime ulaştı cihazda aynı sorunlar yine var. 

Arayıp söylediğimde tamam dediler sizinle irtibata geçecekler dedi 1 ay oldu arayan filan yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Kendime de P20 Lite var 3 sefer bende yolladım aynı sıkıntıdan hep sizde arıza yapıldı diye gönderildi. Ama yine aynı sıkıntılar var. Cihazlarının arkasında durmuyorlar.

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 08:37

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 14:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 444 79 88 numaralı çağrı merkezi hattımız üzerinden sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei26 Kasım 2020 12:48

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler