Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ekim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Borcu Yüzünden Watch Gt2 Pro Kargo Ücretini Benden Aldı

424görüntüleme
Ekim
Ekim 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ekim'in Teşekkür Mesajı
“Furkan beye ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim.”

Huawei online mağazası üzerinde satın almış olduğum ürünü değiştirmek için müşteri temsilcisi yapmış olduğum görüşmesi Huawei Watch gt 2 Pro saatimi iade etmek için kod talep ettim. Kod gönderildikten sonra anlaşmalı kargo şirketlerinden birine iade kargosunu vermeye gidince kargo şirketi Huawei'in borcu olduğu için iade taşıma ücretini benden aldı. Ardından durumu Huawei'ye bildirince iade gerçekleştirildi. Ancak kargo kodu değiştirilmiş ve şu an iade ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Huawei hesabımı kontrol ettiğimde kargo ulaşmamış görünüyor. 20 gün içerisinde ulaşmadığı takdirde iade işleminin iptal olacağı yazıyor. Kargo şirketine göre kargo ulaşmış görünüyor ama Huawei sisteminde de ulaşmamış görünüyor. Huawei iade şartlarına göre kargo ulaştıktan sonra maksimum 7 iş günü geçmesine rağmen sistemde hala ulaşmadı olarak görülüyor. Yani ürün kayıp ve para iadesi yok henüz. Huawei'in kargo şirketine olan borcu yüzünden düzgün bir şekilde iade yapamadım ve ürünün nerede olduğunu bilmiyorum. Bundan sonra Huawei ürün almayı düşünmüyorum alacak olsam bile Huawei online mağazası üzerinden almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Huawei Logo
Huawei3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Huawei Logo
Huawei2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Ekim
Ekim1 gün önce

Furkan beye ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Huawei watch gt 2 Pro saat aldım ve 2 ay içinde kordonda yıpranma oldu. Servise gönderdim. Bana kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Daha sonra kordonun renginde kararmalar olmaya ve kordonda çatlamalar başladı. Kolumda kızarıklar olmaya başladı, saatten nefret etmeye başladım.  7 aydır kull...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 19:39

Huawei watch gt 2 Pro aldım. Yaklaşık 5 ay kadar oldu. Saati karantina ve kış aylarına geldiği için hep karanlıkta kullandım yani gün ışığında daha yeni yeni kullanmaya başladım. Ekranın altında sarı üstünde beyaz ışık çok belirgin halde görünmeye başladı. Gün ışığında her saatte bu sorun var mı?

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:52

Huawei watch gt 2 Pro saatimi 1 ay önce N11 mağazasından aldım. Aldığımdan beri şarjı en fazla 5 gün ya da 4 gün gidiyor. Kolumu kaldırdığımda ekran bir tuşa basmadan açılmıyor, bence sensör problemi var, aynı mesaj 3kez geliyor, 3 saatten fazla sürede şarj olup, şarj ederken fazla ısınıyor. KVK ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 21:00

1 hafta önce Huawei watch gt 2 Pro saat aldım. Bütün ayarlarını yaptım. Apple watch ve Amazfit gtr'da kullanıyorum. Huawei nabızı kesinlikle doğru göstermiyor. Sağ kolda da sol kolda da nabız 100 üzerine çıkmıyor. Aynı antrenmanda öbür koluma taktığım diğer saatler 160 nabıza kadar gösterirken Huawe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 22:05

Bu nasıl bir iştir! 2300 TL aldığımız saat üzerinden mesaj atamıyoruz. WhatsApp üzerinden gelen mesajları açamıyoruz. Ne yazık ki aldığıma bin pişman oldum. Mesaj yazma WhatsApp durumu çözülmesi lazım. Tabi buraya yazdık yine de değişmez.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 21:08

Huawei marka Gt 2 Pro model saat sözde iPhone marka telefonlarla uyumlu denilerek yüksek fiyatlara satılıyor ama alakası yok. Saatin malzeme kalitesi ve duruşu çok iyi şarjda uzun süre dayanıyor ama iPhone kullanıcısı iseniz temel fonksiyonları kullanamıyorsunuz maalesef. Bunları sıralarsak saat kad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 23:07

19 Mart 2021 tarihinde watch gt2 Pro model saat aldım. Evet saat gerçekten çok güzel ancak yaklaşık saati 30 sefer sıfırlayın formatlama ma rağmen ve telefonumun da Huawei p 40 olmasına rağmen wear os ile hiçbir şekilde bağlantı kuramadım bu nedenle yardım merkezi ile görüştüğüm halde, onlar da yard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 17:02

Saati 1 hafta önce aldım. Her şeyi iyi güzel hoş ama adımsayar hassasiyeti çok kötü olmuş. Oturduğum yerde ve araba kullanırken birkaç 1000 adım saydığı oluyor. Buna yazılımla bir düzeltme yapmanız mümkünse çok iyi olur yoksa saatten soğumaya başladım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 20:29

Huawei Swatch gt 2 Pro saatim gelen aramalarda isim yazmıyor Huawei watch gt 2 Pro akıllı saat kullanıyorum. Telefonum Xiaomi ® mi Note 10, telefonuma gelen aramalar saatte görünüyor ama isimleri çıkmıyor. İ̇simler rehberimde kayıtlı, saate aktarma da görünüyor ama gelen aramalarda sadece numara gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 22:37

Telefon çaldığında aramayı telefondan cevapladığım zaman sesim karşıya gitmiyor. Huawei destekle iletişime geçtim. Kendileri, arama geldiği zaman saatle bağlantıyı koparıp telefondan cevaplayarak konuşun diyor. Arama geldiği zaman bluetooth bağlantısını koparmak zor oluyor. Sene olmuş 2021 yani saat...